IT卖场在互联网的大时代，电商对卖场有着很大的冲击，面对如此严峻的市场背景，许多商家会提供一系列的措施来维持顾客粘度，而部分商家更会为了维持销售利润，做出损害消费者利益的举措。针对消费者利益与商家关系协调，百脑汇一直做得十分精致和到位。
百脑汇作为中国IT商场最具独特及鲜明的IT专业卖场，面对消费者的权益与商家经营的难处，是如何做好调控与维持双方关系的呢？对于电商对IT行业的冲击，百脑汇又是如何提供一系列的措施在卖场中脱颖而出，维持着与去年同比的客流量呢？如何在保障消费者利益的同时，维持着商家的良好经营？
IT消费问题多，百脑汇商场管理有办法
百脑汇一直以“诚信·踏实·服务·创新”作为企业文化，对于消费者，百脑汇一直以诚信为本管理商家而经营。而前段时间315消费者委员会公布IT卖场经常报道出类似于退货难、捆绑销售、购买翻新机等负面报道，作为商场如何监管商家，保障消费者的合法权益，已经是一项刻不容缓的事情，作为全国最大、最规范的IT商场，从创立伊始，百脑汇都始终站在消费者的立场，把“保护消费者利益”作为各项工作的重中之重，对于商场内发生的虚假销售、强买强卖等现象绝不宽容，百脑汇也始终坚决抵制并打击任何假冒伪劣的行为，并通过多项举动对商场内商家进行约束。
百脑汇广州店对商场内有违规行为的商家做出不等的处罚，并要求限期整改，情节严重者对其发布停业整改书或做退位处罚。商场管理人员每天都会对租户做晨会宣导，定期做专题培训会，还会每天在商场场进行巡查、监督，以维护商场良好的购物环境。
IT圈管理先驱者，缔造IT商场标杆
许多消费者对于消费者的维权问题很不清楚，百脑汇建议消费者购买产品的同时请详细了解商品情况后再行选择，购买后保留好销售小票并仔细查看是否标清品牌、型号，当出现问题时及时联系百脑汇管理处客服中心。
邹总指出：百脑汇广州店二楼的电脑医院，也不时的为消费者推出「免费义诊活动」，凡是来百脑汇的消费者即可到电脑医院进行检测、产品咨询、导购、评测、鉴别等服务。
五一大回馈，百脑汇也卖萌
接下来是五一大节日，所有的卖场都会做出一系列回馈消费者的活动，百货商家会提供一系列服装、饰品的折扣优惠，百脑汇也不例外，邹总指出百脑汇本次五月的主题月叫做百脑汇也卖萌，helloKitty陪你玩一夏，整个5月会围绕这个主题开展，百脑汇会员专享，加9元即可购正版公仔，主推4款特价机型，索尼微单、iPhone6、宏碁、华硕，均比京东价便宜，价格可参考官网。5.1号-3号还有欢乐奇幻卡通巡游展，有小丑、魔术师、美少女、人偶等巡游展示，还有3000份雪糕免费派。美食方面，5月的美食吃货节，我们与百度糯米和美团网联手，中餐、晚餐都有非常大的优惠。
最后，邹总还表示，百脑汇还将继续努力，在不久的将来，做好商场管理与消费者维权工作,实现商场内零客诉，让更多诚信商家入驻，使消费者在百脑汇购物更放心。

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