三、确认订单、上门包装

当您确认订单后，海龙和您签署《国际搬家承运合同》，并根据您的行程安排，为您选择适合的船期并订舱，订舱完成后我们会在和您约定的时间提供上门包装服务，专业的包装队伍、娴熟的业务专员及督导员带着专用的包装材料和工具，将为您的物品提供专业的包装。
上门包装服务承诺如下：
①所有上门服务工作人员会戴上鞋套上门作业，并自带饮水；
②配备专用垃圾箱；
③鞋子会用鞋盒包装后方可入箱
④衣服会装入平衣柜箱，并附上防潮剂；
⑤餐具和易碎物品会先用白纸先行包装，然后加上防震包装，装箱时应摆放整齐，如有晃动将用海绵与防震等物填充后方可封箱，封箱后将贴上易碎标识；
⑥书籍用专用书籍箱装箱，并且每箱重量不超过30KG；
⑦对于大件物品、大家电及家具，会在包装时采取防刮花措施，加上护角并且用牛皮纸包装，包装材料不小于3层；
⑧对于需拆卸的物品，会将拆卸下来的零件进行标示处理，以便组装；
⑨对于您要求免薰蒸木箱包装的物品，会在包装时采取防刮花及防震措施后，拉回我司仓库装入为您物品专门定制的木箱。
⑩会安排专人在包装现场整理装箱清单，并为托运方物品进行编号与张贴唛头。
包装工作结束后，包装工人会将现场产生的垃圾并带走，工作人员会将《服务满意度调查表》给您填写，听取您的建议与意见，以便更好的为所有使用国际搬家客户提供更优质服务，并在第二个工作日将电子版《装箱清单》发于您。

四、国内报关及费用结算

Dragonsea操作人员会根据您提供的证件资料和《装箱清单》，为您在起运港海关进行私人物品报关，报关完成后Dragonsea会通过邮件通知于您。开船后三天内，为您订舱的船公司会出具《海运提单》，届时Dragonsea会将《海运提单》电放件和对账单提供于您确认，您确认无误后即可将款项安排至Dragonsea指定账号。
款项支付可分为三种方式进行：
银行转账：通过银行直接汇款转账的方式将费用支付于我司。
支付宝支付：可以直接登录我司支付宝链接地址:http://www.dragonsea-china.com/alipay/在网上进行在线支付。
现金支付：广州的客户可以直接上门现金支付于我司。
备注：我司会在确认收到费用后，开具收据于您。如需开具发票需加5%税，请您提前告知。

五、目的港清关及配送
根据您选择的Dragonsea服务项目，目的港的服务形式会有所不同；不管您选择Dragonsea哪种服务方式，我们都会全程跟进，并且确认您收到物品后，会通过邮件形式发送《dragonsea客户总体满意度调查表》于您，您的任何意见与建议将是我司发展逐步完善的依据。
1）门到门服务
您的物品到港前一星期左右，Dragonsea国外公司或国外代理公司，已根据我们提供过去的材料为您做好清关资料，届时将通过邮件和传真的形式递送于您签名确认，在收到您回传的签名确认文件后，会在您物品到港后的第一时间办理清关，清关完成后，会在和您预约时间配送到您家楼下，您需自行或聘请当地工人为您将物品搬至家中。
2）门到门增值服务
您的物品到港前一星期左右，Dragonsea国外公司或国外代理公司，已根据我们提供过去的材料为您做好清关资料，届时将通过邮件和传真的形式递送于您签名确认，在收到您回传的签名确认文件后，会在您物品到港后的第一时间办理清关，清关完成后，会按照您预约的时间派送至您家中，并且拆除外包装及清理垃圾，组装简单的旧家具服务。
3）门到港服务
您的物品到港后，Dragonsea国外公司或国外代理公司，会通知您去海关办理清关，届时您需带上您的证件和我们为您缮制的《装箱清单》去当地海关填写表格后办理私人物品清关，清关时产生的目的港所有费用由您承担

       

海龙国际搬家公司--包装指南
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书籍包装：

取一个书箱，用封箱胶带封住底部，在箱底部垫一层棉白纸，将书籍整齐码放到箱内，如有无法塞入书籍空隙用棉白纸塞紧，封口前在书上铺一层棉白纸，封口。
衣物包装：

取衣物箱一个，底部封口，在箱底放干燥剂，再铺一层棉白纸，将需要装箱衣物挂上衣架，平铺于箱内，然后在顶端铺一层棉白纸，封箱。
易碎物品包装：

先使用棉白纸打卷均匀缠绕一圈，再用棉白纸包裹一层，此步骤须做到“内松外紧”，然后将其直立放置在纸箱内，四周用填充材料塞紧，封箱后内容物不能有晃动。
不可拆卸家具包装：

此类家具体积适中，大多不可拆卸，具体包装过程如下：先使用棉白纸打底，再用气泡膜均匀包裹一层，如包装物比较规则，第三层则使用5层加厚纸板裁剪整形，封箱胶带封口；如包装物品较为不规则，则使用牛皮纸覆盖一层，再用PE膜缠绕。
组合家具包装：

组合家具体积往往过大，造成整体搬运，装柜困难，需化整为零，对零配件分别包装。拆卸后的零配件依次编号，按照大小依次组合拼块，螺丝用杂物袋装好，编号。第一层用棉白纸对拼块进行打底处理，然后使用气泡膜均匀包裹一层，第三层用牛皮纸按照配件形状进行相应裁剪后封箱胶带封口，包装完成。
贵重电器包装：

此类物品需预处理：冰箱需拆开后盖将水盘里的水放掉，干毛巾擦干，电源线缠绕在后挡板上固定，储物室隔板需拆掉；电视机需拆除底座，电源线缠绕在机后缠线板上完毕后可进行包装。包装过程如下：第一层使用棉白纸打底，第二层使用气泡膜均匀包裹，第三层使用珍珠棉包裹，第四层使用加厚纸板裁剪，封箱胶带封边。
钢琴包装：

钢琴为贵重物品，有的甚至有百年历史，钢琴需做内外两层包装，内包装过程如下：先使用棉白纸打底，然后均匀包裹一层气泡膜，用PE膜固定，再在钢琴外面包裹一层牛皮纸；外层包装须提前定制，为免熏蒸木箱或高强度蜂窝纸箱，将做好内包装的钢琴放到预先定制好的箱中，封口，包装完成。

国际搬家疑问解答


1．你们能提供哪些运输方式？
答：国际移民搬家以海运为主，空运陆运为辅，我们可提供海运搬家拼柜和整柜的门到港及门到门服务；如您需要也可使用我司空运和陆运服务。

2．我需要提供什么信息给你们才能得到详细的门到门报价？
答：您需提供物品所在的城市信息、出运时间、国外收货地址邮编、物品大概体积、是否需要上门包装及有无比较重的物品（如钢琴和保险箱等）等信息给我们，才能核算价格。

3．门到港、门到门和门到门增值服务区别在哪里？
答：门到港服务是指从您家收货运至离您目的国收货地址最近港口，货物到港后我们服务结束，需您带着证件和我司为您整理的清关资料去海关清关和办理配送事宜；门到门服务是指从您家收货运至您目的国家中楼下；门到门增值服务是在门到门服务基础之上为您将物品送至家中摆放就位、拆除物品外包装、清理走碎片、组装简单家具。

4．我在什么情况下需使用你们的拼箱或整柜运输服务？
答：海运标准集装箱最小柜型内容积为25-28CBM，当您所需搬运物品体积小于15CBM/立方时我司建议使用拼箱方式划算，当您需搬运物品体积大于15CBM时建议您使用整柜运输方式。

5．食品和酒水类你们能承运吗？
答：原则上海关是禁止托运，少量的可以，但是不建议托运。很多国家对我国的食品管制很严格，但是为了避免此类物品影响整体清关的进度还是建议您不要托运，另外，酒水在国外清关时是会产生高昂税收。

6．国际搬家门到门服务一般要多长时间？
答：一些常见移民目的国的海运船期：美国西岸大约25-35天，美国东岸大约35-45天；温哥华大约15-25天，多伦多20-30天；澳洲18-25天；新加坡5-10天；日本8-15天；以上船期是从开船后到港时间。清关根据国家的不同而不同，一般为3-5个工作日；配送是在清关完成后两天之内到您家。

7．国内报关和国外清关，我需要提供什么材料及证件给你们？
答：如果您是外国人，需提供居住证、工作证及护照复印件于我司办理报关，如您是中国人，只需将护照、移民签证提供给我司即可，如您在珠三角地区，您只需将证件复印件信息提供给我司即可报关。全球大部分国家清关时需要的材料为：护照带相片页和签证页的复印件、英文版装箱清单、海运提单和有您签名的目的国私人物品清关表格复印件即可办理清关，加拿大海关是要求收货人本人要亲自去海关接受询问的。

9．你们可以上门包装吗？
答：可以的，我司在广州、上海、北京有专业的包装队伍及仓库，可以为以上城市及周边城市的客户提供专业的上门包装服务，其它地区我司也有代理网点及合作伙伴可为您提供专业的上门包装服务。

10．你们包装怎么收费？
答：首先我们会安排工作人员免费上门测量体积，然后根据您物品的种类提供多种方案和价格让您选择。

11．我家里的家具出口要不要做熏蒸？
答：如您的家具及物品属于私人物品，是不需要做熏蒸的，但是您物品的包装不要采用原木包装，尽量用夹板及纸箱做包装可免熏蒸，原木包装是需要做熏蒸的。

12．为我打包完成后，你们是怎么上门装货的，我的物品装好后会运到哪里？
答：根据您选择的运输方式我们会为您采取不一样的装货方式，您若是使用整柜运输我们会安排拖车到您家门口装货；如果您使用的是拼箱运输，我们会安排公司的货车或代理公司的货车到您家门口装货，然后运至公司仓库和我们其他客户的物品拼箱；如果您家在市区，拖车或大货车进入不了，我们会安排小货车进入装货，运至仓库后装柜。

13．我在确定订单后，需要填写哪些资料和文件？
答：订单确认后，我们会为您缮制《国际搬家承运合同》，此合同需要您签名确认，如您不需要我们提供上门包装服务，您需提供一份《装箱清单》于我司，如需我司上门包装，我们会安排专人为您整理装箱清单。另外，您需要填写我司的唛头信息，以便我司为您缮制专用唛头。

14．国内报关时需要我到海关协助办理吗？
答：不需要的，我司有私人物品国际运输资质，是海关备案企业，我们有代为报关资格；如其它特殊原因，海关会需要当事人在现场解释。

15．你们为我订舱的船公司是哪一家？
答：为客户订舱我们是以最快的时间和最安全的服务为宗旨来选择船公司，而不是以追求利润最大化为目标而为您选择时效性和安全性差的船公司。

16．你们给我提供的船期是绝对准确的吗？
答：国际海运船期受多重因素影响，任何一家从事海运的公司都不能保证船期是绝对准确，只能是相对的，但我们能保证我们为您所订舱的船公司都是大型的安全性和时效性都是非常好的。

17．货物到港后我需要做什么？
答：如您选择我司门到港服务，您需带上证件、英文版装箱清单去海关填写表格后办理清关；如您选择我司门到门服务或门到门增值服务，货物到港后的清关和配送由我司完成。

18．我要在什么时候付款给你们？
答：为您订舱的船离港3-5天以后，船公司会为我司出具海运提单，我司在收到提单后会传真或扫描邮件于您，您确认海运提单的内容后就可以将费用支付于我司。

19．海运提单是什么样的文件？
答：海运提单（Ocean Bill of Lading）,是承运人收到货物后出具的货物收据，也是承运人所签署的运输契约的证明，提单还代表所载货物的所有权，是一种具有物权特性的凭证。

20．清关时还有没有什么隐藏的费用？
答：我们为您提供的门到门价格包含了正常清关时的费用，未包含可能产生的税收及海关查验费，在澳大利亚、新西兰产生的消费税。

海龙国际搬家公司包装案例

  
第一幅图:包装双门衣柜 第二幅图：搬运衣柜下楼
  
第一幅图:包装餐具 第二幅图:餐具分类装箱
  
第一幅图:冰箱包装 第二幅图:冰箱包装完成
  

第一幅图:包装鞋子 第二幅图:正在将鞋用鞋盒装箱
  
第一幅图:书籍分类装箱 第二幅图:书籍装箱完成

海龙国际搬家公司---登陆中国服务十余年，靠服务赢取信任，靠口碑相传做生意。
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保险价格及条款
Dragonsea作为全球领先的国际搬家服务提供商，虽然我们尽力保障您的物品的安全，请您考虑到国际运输的距离和可能因意外发生的丢失或损坏，因此，强烈建议您使用dragonsea风险保障服务，防范可能对您造成的损失。
Dragonsea国际搬家一切险服务由全球著名的保险服务提供商ITI公司承保，可为所有使用dragonsea服务的客户提供国际搬家门到门及门到港的一切险，只需简单三步骤即可完成。
（步骤 1）下载所附申请表格。
(步骤 2) 根据货物的类别填写价值。
(步骤 3) 打印签名后回传给dragonsea
保险价格：
Dragonsea国际搬家一切险按您物品重置价值的3.5%计费，最低承保重置价值为USD3000。

保险条款及范围：
Dragonsea国际搬家一切险是从您物品起运地点专业的包装开始，涵盖整个运输过程中，包括转运，直至物品到达最终目的地拆除外包装、组装完成、业主验收为止，具体事宜请参照保险条例
保险条例：
1.您必须对所有物品进行投保
每件准备搬运的物品都必须在承保范围内，dragonsea不接受部分物品单独投保。
2.您的包装需经dragonsea认可
您自行包装物品未经dragonsea认可的，我们将无法兑现对您造成的任何损失，dragonsea认可或包装物品除外。
3.在目的地重置
您的投保价值必须涵盖了在目的地更换所需的费用的最终价值，您可能很难知道目的地物品的实际价值，但您应该对该国生活成本足够了解。
4.评估货物的价值
您对物品的估值，将直接影响索赔申请的平均价值。例如，如果您价值 100 美元的椅子，在更换目的地的重置成本为200 美元，在发生不可修复的损坏时提出索赔要求，您将被认为低估了该物品价值的50%，您将只能得到50%的索赔费用。
5.列出细节描述
您需要列出每件准备出运物品的数量，并在列表中相邻的项目填写价值。
例如：如果您有3 个行政办公椅在目的国价值为200.00 美元，您应该写成：
数量 品名 价值
3 椅子 US$600.00
如果其中一个椅子的价值是400.00 美元, 那么您应该分别列出
数量 品名 价值
1 椅子(老板椅) US$400.00
2 椅子 (会客椅) US$200.00
一旦您列出了所有的项目，dragonsea将以每一列投保的价值来计算.
6．高价值物品的承保
任何价值超过500美元的高价值物品，都必须特别声明价值。
请注意，所有的索赔都可能需要所有权证明、价值证明和丢失、损坏证明。
7.运输过程中的仓储
请注意，如您物品在运输途中需要仓储，请在dragonsea指定仓库进行，仓储时间超过90天要及时向我们说明，以便延期保险；如您仓储地点不在此范围内，发生物品丢失与破损则不属于承保范围,
8.下列情况不属于保险范围内：
A任何政府行为造成的遗失或损坏，海关当局或官方没收造成的损失。
B由于运输延误造成的物品价值折旧。
C托运人自行包装物品未经dragonsea认可的
D由于包装材料问题造成的物品丢失与损坏。
E首饰、宝石、现金、货币、银行票据、契约、旅行支票、硬币、邮票等或酒类、饮料、食品等违禁物品丢失与破损。
F气候条件造成的损失或磨损，虫害或固有缺陷的变化造成的损失。
G任何物品内部的电气设备、机械、数据的损坏或磨损不予索赔，除非在交货时有外部损伤。
H在保险费用未收到前的丢失或损不予赔偿。
I因汽车自己的动力失控造成的丢失或损坏。
J由战争、核反应、辐射或放射性污染引起，人为无法控制的因素造成的损失。