在最新发布的2013 J.D. Power智能手机满意度调查中，苹果再次获得了满意度最高的评价，其他竞争对手包括诺基亚、三星和摩托罗拉。事实上，苹果的表现非常出色，是唯一一个评级在平均标准上的厂商。

这次调查共有9767为消费者参加，这些用户使用智能手机的时间都不到一年，主要评比项目有性能、物理设计、功能和易用性。 J.D.Power称苹果产品在物理设计和易用性两方面表现的异常出色。苹果曾经在2009、2010和2011年获得了用户满意度最高的厂商评价，这是苹果连续第九次获得这样的评价了。苹果在最新推出的“为什么选择iPhone”页面上还提到了J.D. Power的调查。