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流浪兔兔
发表于: 2012-10-19 12:00:29 | 显示全部楼层

SEO看似简略、其实很通俗、我的QQ:97589127、广交全国伴侣。
这是比来被问过最多的一个问题,很有必要整理成一篇文章来同享。本文谈论的是新接手一个电商网站,不是接手一个新电商网站。因此,网站默认为已运营一段时间,有历史数据可供参考。淘宝学堂网:www.tbxt.com
我一贯主张依据数据分析的网站优化,共同是电商网站。一同,干事的时分,可以再加上一点点直觉。直觉是什么?直觉是一个人的学识再加上阅历累积出来的判断力。所以有时要勇于信赖直觉!(这是《读心神探》里的姚sir(林保怡)对直觉的总结,很有道理。)
既然是优化电商网站,咱们第一个就要从电商网站最底子的流程和功用下手:下单付款。
电商网站的下单付款流程有必要遵照2个底子准则:简略、活络。
简略指的是从进入购物车->供认商品->填写收货地址->付款,内容填写要从简,几个步骤要最简化,能3个步骤结束就不要做成4步,因为每多一步,将会丢掉一部分用户。
活络指的是2点:其1要活络对用户,关于非注册也可直接购物;其2要付款办法活络,可支撑多种付款办法,如支付宝、网银、财政通等。多一份选择,可以就少丢掉一些订单。 http://diy.tbxt.com
关于下单付款这一底子流程,可以颠末数据有用监测效果,并结束优化。最典型的数据模型就是漏斗。
半小时前 上传据项和流程功用。
第二个要查询的是什么功用和数据呢?是站内查找功用。
用户都是喜欢偷闲的,假若你的网站操作功率很低,就会令用户烦躁,进而引起欠好的领会,甚至出现坏口碑。站内查找功用就是用户偷闲的首选东西。
关于进入电商网站的用户,咱们大概的将其分为两类:目的明晰型和盲目闲逛型。
站内查找模块就是为第一类用户而生。查找效果能否准确、能否全部,直接抉择了用户能否停留及选购下单。因此,你需要细心检验站内查找功用能否好用,比如查找“LV”,能否查找效果中闪现了全部的LV商品,假若一同也闪现了Calvin等等的商品,你就要从速优化了。
除此之外,颠末分析站内查找数据,查询关键词查找榜单,也将有助于你对用户心思有明晰的把握,然后结束对网站规划、促销活动、以及商品等内容的优化。
结束了对站内查找功用的数据监测和检验优化,接下来要进行第三项优化:网站导航。
网站导航首要面向的用户群是第二类盲目闲逛型。这类用户一般来说没有太明晰的购物意向,最多有个大约方向,比如想买个背包或许靴子。这类用户的阅览轨迹一般是这样的:逛逛网站上的促销活动,看能否有中意的商品,假若有,下单,假若没有,则会转向网站导航,进入各个感兴趣的分类频道页面(比如箱包频道),耐性阅览。颠末对伙伴、伴侣和家人的查询,我发现女性的购物耐性是无与伦比的,不仅仅体现在商场中,网购时也是一样的。
颠末查询网站的历史数据,可以发现用户最注重的商品分类哪些,这些就是需要关键加强的。
第四个注重点,咱们转移到电子商务最中间的问题:商品。
(以下部分内容来自宋星的网站分析在中国,借用一下,呵呵)
颠末分析网站流量数据和商品出售数据,咱们可以知道正本或许没有察觉到的商品的一些共同特色。详细的做法是,把商品按照两个维度——商品被注重量(颠末网站分析东西就能轻松获得)和商品的出售转化情况(即销量和注重量的比值,颠末电子商务后台和网站分析东西能算出)进行细分。简略的核算之后,咱们就可以得到一个下面的图:
半小时前 上传http://zx.tbxt.com
关于右上象限——高出售转化和高注重度的商品,当然,坚持现状即可,甚至恰当给它们来点儿促销,以进一步影响出售。
关于右下象限——注重度缺少,可是出售转化却好的商品,显着是一些潜在的盈利增长点。有了这个情况,你可以当即着手做两件作业:1. 当即研讨它们为什么能有如此好的转化,是不是因为一些没有注重到的要素起到了效果——咱们都知道这种情况是常常发生的;2. 当即给这些低注重度的商品更多的曝光机遇,使他们可以升高注重度,进入明星产品(右上象限)之列。
关于左上象限——注重度高但出售转化不佳的商品,显着说明存在生意推动动力缺少的问题,产品司理应该当即着手研讨怎样推动出售的转化——是购物车的问题,仍是支付不方便,仍是竞争对手的代价更具吸引力,仍是促销优惠不足?等等等等。这个象限和前面那个象限(右下象限)一样,都是能大有作为的当地。
结尾的这个左下角象限——是咱们都不喜欢的,既没有人注重,出售情况也不志向。那么,看看有没有机遇增加曝光,或许来点儿促销?要么,少进点儿货吧。假假若撇脂型的商品,就让它呆哪儿也无妨。
说了用户领会、购物流程,以及商品优化,再说结尾一项:促销活动。
亚马逊依据数据分析的智能化举荐,咱们做不了,在中国做电商,仍是要倚赖促销活动的影响。所以,就要细心分析以往促销活动的各项数据,如活动页面阅览量、成单量、对整站的直接推动等,可以做一个详细的对比分析表,信赖数据,一定能反映出一个趋势,告诉你什么样的活动最吸引人,效果最佳。得出结论,放手去做就好了。
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