最近，大量有关小米手机质量问题被媒体频频曝光：发货慢、频死机、按键不灵、售后客服电话难以接通等，引发用户一片声讨，使得小米手机一时深陷“返修门”，更有大量用户投诉小米手机无故频繁重启，加之前期爆出的“重启门”，加剧了消费者对小米手机的怀疑。其实，小米手机一直是由二线工业水平的南京英华达代工生产，部分配件更是从小作坊采购。
    据手机业内人士爆料，小米的代工厂——南京英华达，是一家台资企业，主要从事手机代工，其自有品牌名为OKWAP，是主攻三线以下城市市场的低端廉价产品，英华达的技术和品控水平属于业界二流水平，所以这也就不难理解小米手机长期处于供货困难的状态，其早起产品也存在着外壳缝隙大、按键漏光、听筒杂音等诸多问题。
    有坊间爆料称，作为几乎全部负责小米代工的英华达，曾经宣称的为MOTO代工，但其实MOTO的审核都没通过。


    小米手机配件图
    小米手机的背壳，则更是由一家名为深圳市旺鑫精密工业的公司代工，是一家名副其实的作坊工厂，以至于出现了早起小米手机背壳掉漆这种低级错误。雷军宣称其全部采用世界一流供应商，实属自欺欺人。
    种种迹象表明，雷军宣称的一流代工厂只不过是迷惑消费者的影响手段，由MOTO代工等信息更是子虚乌有。小米手机从设计到制造，均由业界二流厂商完成，其中甚至不乏作坊式的小工厂，因此其大量爆发返修、重启问题绝非偶然，其产品质量不能不让消费者担忧。
    此外，小米手机团队的核心成员的确来自于MOTO，但却是2009年MOTO大规模裁员中离职的一群人，他们被迫离开MOTO后成立了一家名Firebrand的手机设计公司，主要客户是戴尔，其实只是相当于戴尔的外包手机方案的一个承包商，也就是ODM（Original design manufacturer）管理的角色。但由于团队自身能力一般，主要工作还是外包给其他的设计公司来做。之后，戴尔的手机业务不见起色，投入大幅缩减，此团队便转型加入了小米科技，是名副其实的二流团队。去年，更有媒体爆料，小米手机的主板设计与MOTO MT810如出一辙，是赤裸裸地山寨照搬。