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[创业资讯] 超实用:避风网络谈电子商务营销之口碑营销 [复制链接] qrcode

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shuzituimo
发表于: 2010-12-7 12:23:38 | 显示全部楼层

避风网络谈电子商务营销之口碑营销
    前几天去参加了一场电子商务峰会,回来就接到电话:网易财经的编辑找避风约稿,希望从电子商务第三方服务商的角度,谈谈对如今中国电子商务的想法.
    其实,我想首先强调的是,电子商务与传统商务没有本质区别,只是形式的变化。其实人类出现以来所有的事情都是这样。避风的观点是:只要传统商务可以卖的东西都可以拿到网上卖,只是平台不同,本质是一样的。
    谈电子商务营销,我觉得首先各位老总们要考虑的是你的产品:你的产品有没有独特的优势,有没有可吸引你客户的地方?你需要给你的客户一个买你产品的理由。关于价格,我想说的是,电子商务未必意味着低价。随着消费者的成长,价格的敏感度会降低,消费者的价值曲线将越来越倾向于:安全性、效果、可靠、感受和体验等等。并且,购物除了价格成本之外,还有许多其它成本,包括时间、体力、情绪。所以,一味的低价,打价格战也是不可取的。
    我所任职的避风网络国内唯一一家专注于电子商务口碑营销的营销机构,服务过很多电子商务客户,我和这些企业对接时,遇到最糟糕的情况就是:和客户在谈到他们产品的时候,他们居然无法完整的说出自己产品的特点,优势,亮点,消费者为什么会选择你的产品。我想,如果这点都做不到的企业,就不用来做电子商务了,搞清楚再来做,不然就是死路一条。
    最后说说营销手段:做电子商务不需要拘泥于形式,市面上有很多种营销方式:网络硬广、CPS/CPA、搜索引擎SEO/SEM、EDM/DM,但是所有的推广做到最后,还是口碑营销最重要。值得提醒的是,如果你要赢得知名度,只需要投入大量资金,进行密集性广告轰炸,短期内就能形成;而赢得口碑,就需要及其细致的工作,针对你产品的每一个细节的营销,而这些领先于竞争对手或别出心裁的服务和举措,更会让你的用户一边买你的产品,一边绘声绘色地帮你传播,这才是电子商务真正的营销之道。当年京东的刘强东就是靠维护他最开始的26个客户,一步步做起来的。
     最后的最后,来点干货,如果你看了我以下线上推广经过实践检验的效果数据,就知道口碑营销为什么如此重要:    1、3大门户网站频道购买,2万元/天(即每年700万推广费),每天流量4万,点击成本0.5元。    2、流氓软件推广:150元/天,每天点击2万,成本0.07元,但是转换率极低    3、SEM购买,非核心关键词带来每个人的成本是0.08元,流行关键词是0.3元    也就是说在3大门户网站做线上推广成本是其他线上推广手段的至少10倍以上。    这还不算过分的,最过分的网站市场推广给4A公司广告代理,港台人做市场总监的网站,只知道做户外、报纸、地铁等手段,看这些网站推广所花的成本:    1、地铁广告 每月60万,每天带来uv5000,每个成本是4元    2、报纸 平均每次化1万元整版广告,每天带来访问量500人,每人成本是20元。    3、大型户外 240万一年,每天带来人数100人,每人成本是60元!
    这些数字无时无刻的在告诉我们,在一味烧钱的电子商务的今天,可能你可以在今天烧钱,但是你能烧到下个月的今天吗?
电子商务最具有性价比的营销方式只有两个:一个是SEO,一个就是口碑营销。这个才是最基本最持久的效果。这篇文章落笔之时,麦考林已经成功上市,当当也马上上市,可以预见,电商以后面临的机遇和艰险都是空前巨大的。最后,希望大家都能走在正确的路上,把电子商务这个事情做好做强。
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gz52eye
发表于: 2011-3-14 10:57:08 | 显示全部楼层

弱弱的说一句,找适合自己网络营销才是正道
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