来访市民有序地排队等候接访。海国摄

张广宁市长6小时接访市民多达142批原定11时30分结束15时才接近尾声

心急市民前日下午2时就到接访点排队

“终于盼到一次可以跟市长面对面的机会，我怎么也得来一趟！”昨日，在广州市锦汉展览中心2号馆内，人声鼎沸，气氛热烈。广州市市长张广宁率十多位局长分批接待了数百名来访市民。原定于9时开始、11时30分结束的接访直到15时才接近尾声。在连续6个小时的接访中，仅市长张广宁一人接待的市民就多达142批。


现场直击

尽管昨天一整天都阴雨连绵，但从早上7时开始，锦汉展览中心2号馆外便已是人头攒动，冒雨等候的队伍从入口处绵延数百米，来访市民以老人居多。

排在第一的是一位叫何建强的阿伯。何伯今年76岁，前天下午2时多就来到现场排队了。据了解，从前天晚上7时开始，锦汉展览中心2号馆外就已陆续聚集了好几百来访市民，他们大多都带着干粮和水，在馆外打起了地铺。“为了见到市长和局长反映我们的问题，我们都想排在最前面。”排在队伍十多名左右的张伯说：“昨晚还下起了雨，工作人员让我们进馆排队等候。”

8时30分，场内人数骤增。为了保障来访市民的安全，现场警察不得不封闭入口通道，安排市民分批进入。而在1000多平方米的2号馆内，市长和各局局长的“摊位”早已呈“口”字形排开，市长和局长也陆续到达，馆内还划分了休息区以供来访市民等候。

记者发现，社会与劳动保障局和国土房管局的接访点前“人气”极旺，队伍都排到了别的局“摊位”前。当然，全场最忙的要属市长张广宁。由于要跟他“面谈”的市民太多，警察不得不筑起一道人墙，留出一条市民排队的通道以维持现场秩序。

一位60多岁的老伯见到张广宁后非常激动，说到情绪高涨处，他禁不住站了起来。张广宁立刻握住他的双手，轻声安抚：“不要激动，慢慢说，慢慢说……”老伯的情绪很快平静下来。

10时30分左右，现场气氛越来越热烈，很多市民都执意要见市长。前天下午5时就来排队并排在四号的何姨，因为进场时被人流挤散，未能进入“面见市长”的轮候队伍，急得号啕大哭。她说好不容易排到前面，可是却连市长的面也见不上。最后工作人员安排她进了轮候队伍。

10时45分左右，来访市民见时间已不多，开始焦急起来。张广宁见状，便在信访局的接待口用扩音器向大家喊道：“请大家不要着急，一个接一个地问，下面还有时间。今后也还会提供更多这样的机会！”现场顿时一片掌声，市民纷纷叫好。一名中年来访女市民说：“如果有更多的沟通渠道和机会，老百姓一定会很高兴的。”

市长现场作出24条批示

　　本报讯 （记者舒涓 通讯员陈伟秋、鞠杨、吴博智、邱创泓）昨天上午9时至下午3时，广州市市长张广宁在锦汉展览中心接访，在亲手接下的上百份接访件中，他作出了24条批示，并被立即转至相关职能部门负责人和区、县级市主要领导进行落实，在一份反映违规“住改商”问题的登记表上，市长批示“马上处理”。记者在现场全程“跟踪”市长接访6小时，看到市民向市长倾诉的内容既有屋顶漏水的家务事，也有全厂工友遭欠薪、整栋居民楼业主“力保”配套小花园的集体维权事件，问题主要集中在住房、退休待遇、医保社保等方面。

　　市长批示摘选

　　吕女士：新港西路居民，反映所住楼房的一户业主私自乱开挖，将民宅改建为商铺，对整栋居民楼安全造成威胁。

　　张市长：请建委（主任）文豪同志马上处理。

　　刘先生：原国企职工，既未享受到实物分房，也未享受到货币分房。

　　张市长：住房保障问题是近年来接访中市民反映较多的一个问题。广州市已经根据市民的诉求，建立了廉租房、经济适用房、限价房等一整套住房体系，接下来还要根据市民反映的难点，进一步完善住房保障体系。

　　李女士：先生失业在家，希望能找份工作。因家境贫困，希望能租公房居住。

　　张市长：请（市劳动保障局局长）仁泉同志帮忙解决工作。

　　曹女士：关于行政人员退休待遇问题。

　　张市长：关于转制人员的安置和待遇问题，不是曹女士一个人面临的问题。政府部门已经注意到了这个问题，我将跟进这件事，研究制定一个可行的方案，妥善解决一批人的问题。

　　潘女士：丈夫身患癌症，未能申请重大疾病救助，养老保险也未补办。儿子没有工作。

　　张市长：请（民政局局长）治臻同志研究是否可以帮助一下。