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多乐士安全套“召回”引发套套行业深思考 [复制链接] qrcode

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mimini
发表于: 2010-3-19 13:55:19 | 显示全部楼层

2010年3月2日,国家食品药品监督管理局官方网站发布了《关于查处监督抽验不合格进口避孕套的函》和《关于查处假冒进口避孕套的函》,函称部分被抽样的进口避孕套检验不合格,主要不合格项为:老化前爆破体积和爆破压力、针孔、包装与标志等。抽检涉及国内多个进口安全套品牌,国内知名品牌多乐士安全套也在受波及之列,多乐士安全套生产日期/批号为“2006.09/PLV595 ”的产品由于“包装完整性,包装与标志”被列为不合格产品。
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mimini
发表于: 2010-3-19 13:55:58 | 显示全部楼层

国家药监局的查处函发布后,尽管多乐士安全套内在质量测试均符合标准,多乐士厂家称:为给“多乐士”多年的消费者最完美的产品,通过各网络媒体通告:决定在全国范围里开展安全套行业首个大规模“召回”活动,多乐士网站公布的召回举措为:
      第一:多乐士安全套官方网站发布了对该批号产品的“召回”声明,称“因为对安全套中国标准的包装规范重视不足,使得多乐士在2006 年的该批进口产品上包装标识不完整,使多年信任多乐士品质的消费者疑惑,为使所有相信多乐士的消费者消费最完美的产品,决定即日起对该批产品进行全面召回,且进行退一赔二的赔偿制度,即回收的一盒问题产品赔付消费者两盒新产品并承担全部退货费用!”网站详细公布了召回活动的办法,尽可能让消费者方便的退换所有的问题产品。
      第二:多乐士安全套全国各地办事机构积极联络中国各地食品药品监督部门,主动配合在各销售渠道开展声势浩大的“召回”行动,并书面承诺各药监局:即日起绝不售出一个伪劣、不合格的多乐士安全套,绝不让一个不合格多乐士安全套存留于世,不合格产品在三个月的回收期后,所有产品及包装都将当众焚烧销毁。
      第三:多乐士陈总即刻在企业网站上和媒体上发表致歉函,称“虽然产品在爆破性能、针孔等内在质量的检测结果符合标准,不影响正常使用,但基于零缺陷的机制要求和对消费者负责的理念,决定对不合格的批号品种进行召回,并诚恳的向多年来相信多乐士产品的消费者和合作伙伴道歉。
mimini
发表于: 2010-3-19 13:56:24 | 显示全部楼层

至此,安全套行业首个“召回”活动沸沸扬扬的拉开了帷幕,原因也不复杂,仅仅是“包装完整性,包装和标志”的不合规。 做为国内知名安全套品牌,多乐士安全套在国内的销量排在前列,现在多乐士厂家不顾对产品销售造成的影响,毅然将企业问题公诸于众,并广布“召回”信息,这种诚信、诚实、敢于对消费者负责的作风是不是值得媒体人拍案叫好!在当前浮躁的社会。消费者一定会认识到“召回”,不仅是企业推进产品质量和责任保证的体现 ,也是企业诚信、成熟的象征!
      与多乐士安全套厂家的“召回”态度形成鲜明对比的是,部分知名安全套品牌在这次抽检中也发现了品质不合格的产品。但我感觉是一些品牌商采取刻意回避的态度,甚或以“假冒伪劣”产品欲盖弥彰。至于如何鉴别品牌商宣称的所谓的“假冒伪劣”是否是真的假冒,还是品牌商对不合格产品的托辞,目前没有一套公之于众的具体办法。笔者在国家食品药品监督管理局的官方网站上看到,著名安全套国外品牌“杰x邦”也有不合格产品,但三批不合格产品都被列入在假冒伪劣产品的名单里,其中有一个是针孔和包装标志不合格,另二个不合格产品的原因也仅是“包装和标志”,在这里,笔者不禁心存疑惑,哪个假冒仿制品不是完全照搬真品的“包装和标志”?怎么可能假冒品的包装标志不合格而真品的包装标志是合格的道理?难道造假者也做到同名牌真品一样的内在品质?这样明显的掩饰手法难道不会被聪明的消费者认为是该品牌商查出不合格产品后的推卸技巧?笔者认为,相关部门应该建立一整套适合行业现状的安全套产品检测、抽查机制,并要更加认真对待如何签别正品厂家所谓的假冒伪劣的推卸责任的说辞,只有这样才能充分保证消费者的切身利益,才能杜绝不良商家以次充好、坑害消费者利益的行为!
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