广外贸大学钟清霞促销兼职心得

大学的第一个寒假，我参加了社会工作，作为人生的第一个大学的，第一次的社会实践，带给了我很多以前书本上没有学到的知识，同时也使我自己成长了不少，让我深深的意识到工作并没有我想象中的那么轻松，挣钱也并没有我想象中的容易。其实每一份工作都有它自己的特点，都有它自己的困难，不管工资是高还是低，我觉得每一份的工作都是一门深奥的学问，人生就是这样，在不断变化的世界，不断发展的社会，不断让人揣摩的人际关系里，不断地成长，不断地学会更加适应这个变幻莫测的时代。作为一个刚刚步入大学，刚刚接触社会的我来说，这份经验显然更加的可贵。


这段工作实践并不是很长，是从2010年1月23日开始到2010年2月9日，短短的十几天里，真的让我懂得了很多，工作不容易，赚钱更加不容易。一分耕耘一分收获，这并不是假的。我的工作地点是江门地王的大地数字电影院，那我的工作职称是-Angel baby-会员天使，我主要是站前台销售电影院的会员卡，一天工作8个小时，而且是站足8个小时，工作嘛，就是辛苦的了。


那我工作的内容主要是跟顾客说明会员卡的优惠及待遇，以下是我工作时会员大招募的宣传内容，也就是我要跟顾客解释清楚地内容：

大地数字影院会员大招募---省钱有增值。

经常会遇到顾客各种各样的问题，那以下是我的工作的一些总结：

第一：开会员卡有什么优惠呢？

回答：先生\小姐，您好，会员可以独享会员的优惠，以下我为您说明一下会员的独享：

1， 最优惠价--持卡会员专享购票会员价；

2， 最新影讯—最新最快的电影资讯；

3， 精彩活动—多彩会员活动，心动好礼等你拿；

4， 积分换礼—使用哈票网积分免费兑换心动好礼；

而且由于搞活动，本次活动从2009年12月开始一直到2010年1月31，在这段活动期间，只需要20元就可以开一张会员卡，并且会同时送会员一个价值25块的小卖套餐（一个大爆谷和2杯大可乐），而且现在每充值100块送会员一张电影兑换券，这张兑换券有效期为一个月，可以兑换除3D以外任何的电影。

另外，从2月开始我们电影院又开始了另外一个活动，就是只需要一块就可以开一张会员卡，但前提是一定要充值至少100块进去卡里面，同时我们继续秉持上个活动的优惠，每充值100块就会送会员一张兑换券，但这个活动就没有25块的小卖套餐送。



第二：那会员开卡要怎样开呢？

回答：是这样的，您只需要填写好会员申请表的资料，我就可以帮你开了；



第三：那么这张会员以后买票有什么优惠呢？

回答：那当然是享受会员的优惠啦，就是以后买票可以享受每张票便宜5块的优惠；



第四：学生证也使可以便宜5块啊，那会员卡还是不见得好到哪里去呢？

至于学生证以前可以享受什么优惠我不清楚，但听公司说，好像取消了学生证的优惠，同意采取会员卡的优惠，而且拥有这张会员卡，你可以终身享受这个优惠哦。



第五：为什么以前要20块啊，现在只要1块呢，那我之前开不就是亏吗？

回答：以前20块开卡，但送您一个价值25块的套餐，不是等于免费帮你开张卡吗？你自己去买个套餐也使要25块啊；而且现在1块开学，前提是一定要充值最少100哦，以前都是随您们的爱好充值的。



以上就是我对本次社会实践经验的一些总结，没错，工作时很累，而且一些顾客很烦，什么问题都问，这时候，就是等于在考验你的耐性的时候了。我一向是个急性子，耐性超不好的就是一向的了。在这次工作的时候，我曾经有好几次想放弃，因为真的受不了那些顾客的唠叨，但是仔细想想，这不正是锻炼自己的机会吗？所以对于销售这一类的工作，我有了自己的看法：

首先：耐性，销售的工作，除了要耐性还是要耐性，你只有拥有了耐性，才能得到顾客的认同，如果你马马虎虎的对待他们，他们也不会耐烦你的。有句话说的好：顾客就是上帝，面对上帝般的人物，你能不耐性的对待吗？没错，耐性很重要，在我以后的工作和学习中，我还要更加努力，因为我知道自己耐性真的不太好~

其次：微笑，不要看小你自己浅浅的一个微笑，人看你，你看人，人与人之间的交流与沟通，往往是通过肢体语言的，微笑时对任何人的尊重。试问：谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢？微笑，可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人，这是非常必要的。在销售工作中，你为微笑对人，人家才会有个好心情跟你沟通下去的。

最后：真诚，不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚，所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错，有时利益时很重要，但真诚远远比任何都重要。在销售工作中，真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好，至少你真实的告诉人家这个产品的用途吗，至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。



我非常珍惜这次工作经验，泊依灵王经理曾经告诉过我，做人不要太过于现实，未来职场的核心能力和优势，就是在工作的实习中得到的经验远远比金钱来的珍贵。这句话我一直都在问自己，到底钱重要还是自己学到的东西重要，这一次我彻底想通了，有时候金钱买不到的往往是自己亲身经历后得到的别人永远得不到的亲身经验。没错，别人可能会懂，但永远体会不到经历者的感受。