岗位职责
1、通过电话为客户提供快速的、准确的产品咨询、投诉处理,了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并及时进行有效处理;
2、向客户介绍公司的产品和服务,处理客户投诉,安抚客户情绪,化解客户与公司间的矛盾,利用有效资源为客户提供最大满意度。完成个人销售目标业绩;
3、收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统。及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程相关工作经验和技能要求;
我们需要这样的你:
1、高中/中专或以上学历,20-32岁,应届毕业生亦可。
2、有较强的沟通表达能力,抗压能力好,具备团队精神,服从管理;
3、有无经验均可(有岗前培训),有电话销售,客服、营销类从业经验者优先。
如果你来,即可享受:
1、底薪+丰厚提成(上不封顶)+绩效,年度等各项奖金,月薪4-6k;
2、转正后享受五险;
3、公司安排住宿;
4、做六休一,工作时间9:00~18:00,无需轮夜班,完善的假期组合(法定假期、带薪年假)
5、晋升发展:员工→ 组长助理→ 组长 → 主管助理→ 主管(业务团队)→ 经理等岗位的培养,每年有两次管理层晋升机会
6、公司内有员工健身房,KTV房;
有意请发简历到:stffhr@stfeifan.cn
联系电话:18502003651(微信号同步),卢先生
公司地址:广州荔湾区环翠路98号301(农商银行隔壁电梯上三楼)
公司介绍
广州市速特非凡信息科技有限公司前身为顺丰广州数据处理中心,独立于2008年,2011年注册为有限公司,是顺丰最大的数据处理外包商,服务顺丰超过9年,全国布局30个分支机构,全职人数超过3000人,是国内最具规模的数据处理中心。
公司2016年开始涉足呼叫中心行业,与深圳万游互动科技有限公司达成战略合作协议,合作运营国内呼叫中心项目,2017年全资收购深圳万游互动科技有限公司。
2017年广州总部迁入新办公场地,总面积达到2200平方,职场座席500席。
2017年成立广州市数讯通信息科技有限公司。
2017年与中国人保达成长期战略合作伙伴关系,获中国人保(广州汽车维修厂类)线下维护管理专营权。
公司致力打造全媒体客户关系维护中心,通过网页、企业微信公众号、微信客服、官方微博、在线客服语音人工和智能语音服务等为客户提供360度全写好了,发布方位的客户服务业务。目前服务顺丰、嗨学网、中国移动、格力、东盛保险经纪、去哪儿网、中国人保等公司。
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