岗位职责: 1、主要负责网上店铺的售后服务,为欧洲地区的客户提供服务支持,维持店铺的好评率和良好的信用度; 2、处理国外客户邮件,提供售前售后咨询服务,提供订单追踪信息; 3、处理客户投诉,对退换货进行妥善处理,维持良好的客户关系; 4、汇总邮件文档,对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新; 5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系,确保公司运营顺畅。
岗位要求: 1、大专及以上学历,应届生或毕业一至两年者优先; 2、具备英语六级及以上或相关证书; 3、性格温和谦逊,工作认真负责,做事细心踏实,沟通能力强,责任心强,灵活的解决问题能力; 4、熟练使用office办公软件; 5、有amazon、ebay等销售平台工作经验者优先。
我们将为您提供: 1.五天工作制(9:00-18:15)周末双休、享受国家法定节假日; 2.签订劳动合同、购买五险一金、提供午餐补贴; 3.良好的晋升机会及发展空间; 4.年度员工旅游、月度生日会; 5.不定期下午茶; 6.部门活动经费; 7.兴趣小组(目前已有跑步、瑜伽、篮球、足球、羽毛球.爬山); 8.年终奖; 9.带薪年假; 10.年度体检。
公司地址:广州市海珠区新港西路135号中大国家科技园B座1901室 地铁:地铁8号线 中大站B出口 公交站点:荣校(省荣军医院) 公交线路:B9、14、53、69、80、88、93、184、188、190、197、206、208、211、226、250、263、264、270、565、823、大学城3线、高峰快线22
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