——起驾互联网学车平台 创始人刘春艳访谈录

这几年，有本纪实体小说在深圳年轻人中很火，书名叫《深圳闯荡记》，讲述的是一群来自天南海北的草根，乘着中国改革开放的东风，在深圳这座开放、包容、朝气蓬勃的城市艰苦打拼圆梦的故事。主人公们那跌宕起伏的情节、催人泪下的心路历程，令读者莫不感到荡气回肠。

这本书让我掩卷遐思良久，我在想，书里人物的原型和我生活在同一座城市，现实中，他们是一些什么样的人呢？

犹如有天助，一次偶然的机会，让我有幸结识并采访了本书作者之一——刘春艳。

说自己——喜欢做的事情，坚持到底

首次见到她，难以想象这个如此温婉气质外表下的女人，竟有一颗不输男儿豪情壮志的心。一颗孝心，一把工资，一份责任。像我们绝多大多数农村里面出来的孩子一样，刚毕业的几年里，挣到的每份工资，除了留出些许补贴自己的生活所需，其余全部寄回家。如今的她，有着幸福的家庭，自己喜爱的事业，她笑言：“自己是一个极其重视自我成就感、自我价值感实现的人，凡自己喜欢做的事情，会坚持到底。”

说创业——最不怕是困难

2014年，刘春艳读完了北大EMBA。这次学习让她有一个重大收获，那就是：深刻领悟了互联网经济的精髓和前景。正逢“互联网+”和“移动互联网经济”的“风口”，她果断地开始了第三次创业。

2015年，深圳市起驾护航科技有限公司在深圳前海挂牌成立，起驾学车从最初的几个人到如今的100多人，从深圳总部到各地多家分公司，其发展速度，可圈可点。

起驾学车从最早天使轮的700万，历经几个月之后，市值突飞到8千万，再到如今资本估值6个亿的A轮融资（正在进行中）。起驾的融资速度，在中国，也是首创。

所有这些，只用了短短一年多时间，刘春艳再度成为行业标杆。

刘春艳的第三次创业之路，正是中国驾培行业互联网之路的一个缩影。她有很多独到的见解，也有不少创举，值得探索与借鉴。

以下是本文作者采访刘总的核心内容：

作者：您这次创业为什么选择“互联网驾校”这个行业呢。

刘总：首先说一下互联网驾校的时运，现在人们已经非常习惯移动生活并更加依赖线上服务，互联网可记录、可追踪、即时对话反馈等特性决定了线上服务更优质更便捷，并且人们对这种优势已经形成了共识。第二是人运，这是我们非常擅长的事。驾培行业实属教育培训行业，它是一项专业技能培训业务。

作者：现在很多人非常看好驾培O2O，觉得很快就会普及；也有人认为驾培行业O2O的路还有很长，您站到一个行业当事人是怎么看的。

刘总：我们虽然是“互联网驾校”但不是O2O，O2O是消除中间环节直接面对消费者。而我们在这个行业中是以互联网为工具整合优化产业链的各个元素，让各个元素价值最大化。每次的行业升级都伴随着阵痛，驾培行业也不例外，庆幸的是这个行业各大主体如驾校、教练等，都认识到驾培实现互联网+的升级是一个必然的趋势，大家愿意克服困难，共同促进行业发展。

作者：你们有什么妙招？

刘总：这不是一个靠妙招就能解决的问题，互联网只是一个整合资源的平台，它更多是一个好用的工具，我们高度尊重实体驾培在互联网驾培中的主体地位，一直以来，我们起驾都是与驾校合作共赢，所以，大家能看到，与我们起驾合作的驾校都是当地的优质驾校。可以说，在实体驾培界，起驾的商业模式得到了行业的充分认可，口碑也是一流的。

作者：国家提出来计时收费，西方很多国家也采用这种驾培的方式，您对这个政策怎么看。

刘总：这个政策是非常好的，但也需要社会配套完善。计时收费的意义在于，你可以随时的选择就近的场地，随时的选择空闲的教练，在上次学习的基础上学习，学够学时，便可申请考试。

作者：我国驾培行业不具备这个条件吧。据我了解，学员基本都会被分配到一个练车场练习，直到这个科目考试合格；一般情况不换教练，刘总既然了解这个行业弊端，想必起驾已经有解决方案了吧。

刘总：解决方案就是“移动综合客户端+标准化教学课程”，说起来很简单，虽然过程无比的艰辛。我们的平台会记录每次学员练车的情况，学员会在练完车后及时评价。标准化的课程，无论学员到哪个考场约哪个教练练车，都是同一个标准，教练会根据平台上学员的实际进度，继续下一个课程。

作者：在服务方面，有什么改变没有呢。

刘总：一般考试是分，报名、科一考试、科二练车、科二考试、长训，而起驾把这个流程细分成60多步，通过自己研发的线上服务系统，再加上专业的客服团队，真正做到对每一位学员的服务全程溯源，及时提供应有的帮助。所以“让您享有皇帝般的服务”绝非是口号而是结果。

作者：噢……我明白了，难怪你们公司叫起驾，皇帝才起驾啊！

我还有很多问题，但刘总实在太忙，采访就告一段落了。

刘总经常会心怀感恩回忆起那些在艰难岁月里帮助过她的人，他们在她心底播种了善因。如今，这善因结出了善果——起驾互联网学车平台每天都在帮助千千万万的人。

大道至简。

判断一个事业是否伟大，标准很简单，那就是看它是否帮助了很多人。微软、苹果、腾讯、阿里巴巴、华为等伟大的公司莫不如此。刘春艳和她的团队的梦想是，未来，让起驾发展成为一家贴心服务全国乃至全球亿万学车人的伟大公司！