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[其他] 职业资格证书有什么用?客户服务管理师好考吗? [复制链接] qrcode

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广州卓住
发表于: 2016-8-30 13:45:06 | 显示全部楼层

职业资格证书有什么用?客户服务管理师好考吗?
考取技师证,获取入户指标
一:客户服务管理师是高级技能专业人才,在如今的社会非常吃香。
二:优先入户广州等城市的政策:根据2014年广州最新引进人才入户政策规定:“两院……将具有副高级专业技术资格和高级技师等人才的年龄从40周岁以下放宽到45周岁以下;技师的年龄限制也由35周岁放宽到40周岁以下”。
相关链接:广州市发展改革委、广州市人力资源和社会保障局关于印发《广州市引进人才入户管理办法实施细则》的通知

现在考证,政府还有补贴
广东省财政厅、广东省人力资源和社会保障厅联合发出粤财社[2014]128号文,颁布《广东省省级劳动力培训转移就业专项资金管理办法》。文件规定:从201469日起,广东省政府实施技能培训补贴政策,凡获得国家职业资格证书者,每年每人最高补贴可达3500元。
补贴对象:
1:男性为16-60周岁以下、女性为16-55周岁以下;
2:除全日制在校生、机关事业单位在编人员外的本省户籍城乡劳动力;
3:外省来广东工作的人员。
客户服务管理师二级可获补贴2000元。
客户服务管理师二级(报名中)(周末班)
通过提供产品和服务满足客户的需要,完成交易,并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理。简单的说就是在向客户提供产品和服务的交易过程中对客户服务活动实施管理的人员。
从事的主要工作包括:
(1)从事客户服务管理体系的策划、组建和实施监督。
(2)从事现场客户服务活动的设计、组织和实施管理。
(3)组织对本企业涉及客户服务的部门、岗位和人员进行客户服务管理知识和技能培训。
报名时间
2016828-930
考试内容要求
客户服务管理基础知识、客户服务管理业务知识、客户服务管理法律法规、客户服务提供、客户服务控制、客户服务改进等。
查询报名条件
符合以下其中一条条件即可报名!
二级:(技师)
(1)连续从事本职业工作13年以上;
(2)取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上,或大专毕业连续从事本职业工作5年以上,竞赛的二级在校生可以参考;
(3)取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经二级客户管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;
(4)取得本专业或相关专业大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上;

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