兆恒电脑科技（上海）有限公司广州分公司

兆恒电脑科技有限公司（简称VEI）于1988年在香港成立。
VEI总部设在香港，并在中国区上海、广州、北京、深圳及亚太区的马尼拉和印尼设有分支机构。并在上海、广州设有技术研发中心和测试中心。
VEI重点关注零售行业IT软件产品的研究与开发，是一家专注于零售行业的IT公司，主要为零售行业提供专业、全面、整体的解决方案。拥有的研究开发技术在快速增长的市场中具有强大的竞争力。公司软件产品主要提供对象为商业零售业客户，如超市、百货、餐饮、各种连锁零售店等等。
长期合作伙伴有屈臣氏超市、屈臣氏水厂、百佳超市、崇光百货、香港电讯盈科、澳门电讯、香港SASA、菲律宾Robinsons超市等知名企业。
VEI分布在各地区员工150人左右，并为在职职员提供均等的发展机会，如出境项目培训、内部岗位竞聘等，始终提倡员工个人发展与公司发展相一致的理念。公司在稳步发展、悦意进取的同时，随着各区域公司的业务不断扩大，我们期盼更多热情、敬业的有志之士加入我们的行列， 一起见证公司发展的历史过程。

上班地址：广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦4102室

入职购买五险一金，提供奖金补贴等。

职位发布：

一、技术支持工程师

工作职责：
1、根据该岗位的工作流程进行客户系统的安装以及系统日常的维护工作
2、为客户提供5*8现场或7*24电话方式的技术支持，包括技术性故障排查、软件安装配置、设备重启、设备故障维护以及基础性资源提供等；
3、建立良好的客户关系，对客户提出的问题进行疑难解答，直到排除故障问题 ；

计算机相关专业大专学历以上；
2、熟练基本软件的安装和调试，并能进行远程技术支持，能独立解决技术类问题；
3、熟悉网络产品及技术，以及多种操作系统和多种网络应用服务的安全及配置使用
4、善于与客户沟通，具备良好的客户服务意识，以客户为本；
5、具有较强的工作责任心和事业心；具备良好的逻辑分析、组织沟通协调能力和团队协作精神；
6、能适应轮班工作以及短期出差需要；
7、有零售业工作经验者优先考虑;
8、必须能讲纯正粤语

二、客服专员/助理（非技术）

岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其报修提供专业解答；
3、客户受理和客户开通；
4、客户相关信息的录入公司内部系统进行管理和跟踪；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、广东话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

联系方式

我司将于2016年7月23日在广州大学城-北亭广场招聘会现场进行面试，有意者预约面试，感谢您的支持！