1、通过微信公众平台群发消息时，若默认群发给了全部用户，则可以正常接收消息；若对群发对象、性别、群发地区进行了选择，而该粉丝不在所选择的范围内，则无法接收群发消息。（群发消息查看方法：登录微信公众平台=》功能=》群发功能=》已发送）
2、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。
3、如果该粉丝在您群发消息时，取消了关注，同样不会收到群发消息。
4、若帐号属于服务号，每个粉丝一个月只能收到4条消息，若使用高级群发接口发送了，已经接收超过4条的粉丝无法收到消息。
温馨提示：如果您自己本身没有使用API（开发者接口）群发消息接口进行群发，请联系第三方平台的网站后台或者您帐号的开发者核实确认。

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