星级标准
| 业务范围
(供参考)
| 具备 条件
|
一星
| 省港澳
| 1、语言清晰流畅、形象阳光;
2、掌握省港澳带团业务流程;
3、服务质量达标 ;
|
二星
| 省外及以下
| 1、熟悉出省及省港澳导游业务知识;
2、能担任计调助理;
|
三星
| 简单出境及以下
| 1、在二星的条件基础上,掌握出境业务知识;
2、具备良好的外语沟通能力;
3、担任团体接待任务;
4、具备编写培训资料的能力;
5、能够为企业管理提供建议;
6、能担任前台顾问;
|
四星
| 重点团队及所有团
| 1、掌握所有范畴业务知识及良好外语沟通能力;
2、担任重点团体接待及具备大团队操作总控能力;
3、担任班主任;
4、为企业参加导游荣誉比赛;
5、担任大型活动统筹总控;
|
五星
| 重点团队及所有
| 1、 精通所有导游业务范畴;
2、 具备商务及一般级别官方接待能力;
3、 担任讲师能力,编写和组织培训教材;
4、 参与企业管理参谋;
5、 荣获区级以上导游荣誉;
6、 从事旅游三年或以上;
|
黄金钻
| 重点团队及直踩
| 1、 能直踩欧洲、澳洲等;
2、 担任高级别官方接待及商务接待;
3、 代表企业入校宣传演讲等;
4、 荣获市级金牌导游级别;
5、 从事旅游五年或以上;
|
白金钻
| 重点团队及直踩
| 1、具备专业外语;
2、参与企业对外采访;
3、能担任境外直踩领队;
4、最高级别重点接待(国宾导游);
5、担任导游中的领事;
6、荣获金牌导游级别或以上;
7、从事旅游十年或以上;
|