转自:过来人求职网 2009-12-17
现在什么都流行“远程”了，“远程会议”、“远程工作”，还有———“远程面试”：
在收到简历之后，为了在面试前做进一步的筛选，用人单位往往用打电话的形式进行首轮
面试。对于大学毕业生来说，电话面试里用人单位将如何提问，应聘者又该如何应对？让
本期的“5个W”来回答你。

　　hy：用人单位为什么要进行电话面试?

　　赫敦职业咨询的专家Connie对记者说，求职者越来越多，用人单位的选择也越来越多
，有时甚至是上百个人在争取一个职位。这就有必要在面试前先对求职者做一轮筛选，所
以用人单位往往选择先在电话里和求职者做一次面试，对求职者各方面的情况有一个初步
的掌握，再决定是否给他(她)面试的机会；

　　另一方面，随着大学毕业生们在制作简历等方面的“求职技巧”越来越丰富，他们简
历里的“水分”也开始增大，这使得用人单位无法单单从简历和求职信上去了解一个人。
为了“挤”去水分，找到合适的人参加面试，用人单位也乐于先采用电话面试的手段。


　　hat：电话里面试些什么？
　　电话里用人单位的人事部门会问些什么问题？这个可能是毕业生们最关心的问题了。
Connie说，电话面试，用人单位首先要做的是“Reconfirm”：对求职者求职信和简历上的
内容进行重新的确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。在接听电话的时候，
可以把自己的简历和求职信放在面前，这样可以对用人单位的问题有一个提前的准备。在
对简历上内容进行了确认以后，用人单位还会在电话里问一些关于工作的问题，比如你的
专业技能，你对应聘职位的个人看法，有的时候用人会问得更细节一些，问题会涉及到求
职者的人品、阅历、视野等等。

　　ho：电话那头的人是谁？

　　“知己知彼，百战不殆。”想从容面对电话面试，就得先了解电话那头的“对手”是
谁。对应届大学生进行电话面试，除非你是特别吸引公司的“牛人”，否则公司的人事主
管是不会亲自去电话面试一个大学生的。专家说，公司里打电话给毕业生的一般是HR助理
，顶多也就是人事专员。毕业生们要当心的是，打电话的人很可能会因为个人的好恶，而
决定是否把你推荐给上级。Connie说，现在的大学生毕业最大的问题是不懂得基本的礼仪
，更不要说什么亲和力了。

　　接电话的时候不知道说“你好”，而是一个“冲头冲脑”的“喂”字，很可能就给打
电话的人事助理一个先入为主的印象，“印象分”差了，接下来电话面试的效果就可想而
知了。

　　here：接电话也要选地方。

　　安静是接受电话面试时最重要的条件。如果是事先和单位约好，那在约好的时间段应
聘者要确保自己处在一个不被打扰的环境，这样你就不会被别的事情弄得心绪不宁，比如
不要一面接电话一面上网，避免MSN或者QQ的提示音响个不停，或者让“你有未读邮件”这
样的讯息跳出来影响你们的会谈；不要在闹哄哄的马路边或者茶坊里接电话，这样一来听
不清对方的提问，二来嘈杂的环境也容易让人焦躁。如果求职者接到对方电话却不方便回
答，那应该及时说明“不好意思，我现在不方便接电话，我们是否可以重新约一个时间”
等，用人单位一般都会通情达理地同意你的要求。但千万不要横躺在椅子里进行电话面试
，这样的姿势一定会影响到你的声音和态度。

　　hen：正确的时间做正确的事。

　　听到多一个毕业生这样的抱怨：“某单位突然打电话来要电话面试我，电话中那边的
沙哑的英语，再加上我紧张的心情，简直不知道对方在说什么，结束的时候我连‘Thanks
’都忘了说了！”不少应聘者和用人单位说，可以随时打电话过来面试，结果自己却没有
准备好，不是太仓促就是不清醒，最后使电话面试以失败而告终。所以一旦投递了自己的
简历，就要随时做好对方打电话来的准备，并把本人的简历、笔记本、笔放在电话附近。
如果要和用人单位商量电话面试的时间的话，尽量把时间安排在工作时间以内，你很难要
求用人单位的HR在工作时间以外再抽时间去面试一个应届毕业生。

　　电话面试成功秘笈：

　　No.1记得微笑，对方会感受到你的笑容。

　　No.2准备一杯水，在面试的过程你肯定会需要它。

　　No.3不要主动把时间拖得太长，对方也有一个时间表，不可能在一个人身上花太多时
间。

　　No.4不要主动提出薪水报酬方面的问题，但如果被问到这样的问题，也不要刻意回避
。

　　No.5面试是双方相互观察和了解的过程，应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的
问题，这样会显得你更加关注公司。