法国航空公司会员部招聘

法国航空公司成立于1933年，并与荷兰皇家航空公司于2004年合并组建法航荷航集团。在

该地区，我们运营从以下城市出发到巴黎和阿姆斯特丹的航班：广州，成都，杭州，香港，北京，

上海，台北，武汉和厦门。我们正在寻找一个会员部客服专员，期待您的加入。

岗位名称：法国航空公司大中华区销售与服务中心-会员部客服专员（广州）

工作地点：广州天河

工作时间：星期一到五早上九点到下午六点

入职时间：六月份

职位描述：

·     根据法荷航的服务标准答复客户的要求（通过电话、电子邮件、社交媒体或其他联系方式），向客户提供行业一流的服务，并特别关注高端客户的需求

·     根据客户和合作伙伴的需求推荐和销售法荷航的产品和服务，推广蓝天飞行会员计划，提供网络销售支持和售后服务

·     根据公司的规定和指引处理乘客的投诉及要求，为公司和客户寻求双赢的解决方案

·     向法荷航的相应部门反馈客户的意见和建议

学历要求：四年制本科，或以上学历

语言要求：法语，英语，普通话以及粤语四语精通

能力要求：

·     熟悉电脑操作

·     优秀的人际沟通能力

·     能独立工作并能承受一定压力

·     航空公司或电话服务中心工作经验优先考虑

·     工作有活力，灵活应变，注重团队精神和服务客户的精神

工作经验：提供上岗培训，有客服中心或航空公司工作经验者优先考虑

工资待遇：面议

如果您对会员部客服专员这个职位很感兴趣，也符合以上资格和要求，请发中英法文简历各一份发到以下电子邮箱juzhu@airfrance.fr，zhliu@airfrance.fr.