法国航空公司客户关系部急招实习生


法国航空公司成立于1933年，并与荷兰皇家航空公司于2004年合并组建法航荷航集团。在该地区，我们运营从以下城市出发到巴黎和阿姆斯特丹的航班：广州，成都，杭州，香港，北京，上海，台北，武汉和厦门。我们正在寻找一个客户关系部实习生，期待您的加入。
岗位名称：法国航空公司大中华区销售与服务中心-客户关系部实习生（广州）
工作地点：广州天河
工作时间：星期一到五至少有三天可以上班，时间是早上九点到下午六点，星期六日固定休息
实习时间：5月3日开始，半年为期。
职位描述：
·     根据法荷航的服务标准答复客户的要求（通过电话、电子邮件、社交媒体或其他联系方式），向客户提供行业一流的服务，并特别关注高端客户的需求
·     根据客户和合作伙伴的需求推荐和销售法荷航的产品和服务，推广蓝天飞行会员计划，提供网络销售支持和售后服务
·     根据公司的规定和指引处理乘客的投诉及要求，为公司和客户寻求双赢的解决方案
·     向法荷航的相应部门反馈客户的意见和建议

学历要求：大学本科三年级或者四年级学生
语言要求：英语及普通话都听说读写流利，能说法语或粤语优先考虑

能力要求：
·     - 熟悉电脑操作
·     优秀的人际沟通能力
·     能独立工作并能承受一定压力
·     航空公司或电话服务中心工作经验优先考虑
·     工作有活力，灵活应变，注重团队精神和服务客户的精神

工作经验：无需经验，提供上岗培训
实习补贴：面议
工作前景：如实习期间表现出色者，可转正
如果您对客户关系部实习生这个职位很感兴趣，也符合以上资格和要求，请发中英文简历各一份发到以下电子邮箱juzhu@airfrance.fr，zhliu@airfrance.fr.