电讯盈科（香港上市企业）


一、  公司简介：
电讯盈科有限公司（PCCW Limited）（香港联合交易所上市代号：0008）是HKT集团控股有限公司（「HKT」）的控股公司，而HKT是香港首屈一指的电讯商。PCCW/HKT率先為香港帶來「四网合一」的新体验，提供一系列跨越固网、宽频互联网、电视及流动通讯四个平台的创新媒体內容及服务。作为世界级资讯及通讯科技公司，电讯盈科全球员工人数超过2万人，在中国内地多个城市以及世界各地（包括中东、非洲、欧亚、南北美洲）均设有分部，其中，电讯盈科广州分部于2001年成立，为广大客户提供优质的电话客服及技术支援。
个人客户业务部（PCCW Consumer Group）是电讯盈科集团旗下员工人数最多的业务单位之一，专责一系列个人客户产品及服务的运作及开发事宜，包括宽频服务、固网及IDD服务、流动通讯服务、客户服务热线以至零售、直销、伙伴配售等业务范畴。随着广州地区业务的蓬勃发展，我司为广大学生提供广阔的实习、就业平台。

二、招聘岗位
1、培训代表– 粤语 【招聘人数：2名】
职位描述：
1、负责对热线运营中心的同事开展培训，包括新入职课程以及在职提升课程的实施；
2、做好培训记录并对同事意见进行收集反馈；
3、整理各项培训资料、归档及统计相关数据，维护和更新培训档案系统。
4、本职位需要在广州越秀区以及番禺市桥两个工作地点进行培训。
职位要求：
1、粤话流利，口音纯正，具有良好的英语听说读写水平； 2、大专或以上学历，曾在大型电讯行业/话务中心行业参与培训工作者将获优先考虑； 3、良好的语言表达、沟通及协调能力，具有团队合作精神； 4、有较强的适应性，能承受一定的压力； 5、熟练使用办公室软件（Word, Excel, PowerPoint）。
2、客户服务代表– 粤语 【招聘人数：若干名】
职位描述：
于专业呼叫中心内向香港个人客户提供优质的服务，并负责公司有关产品及优惠服务的推广和销售，致力完成公司所制定的各项服务及销售指标，并为客户提供极致的顾客体验。
轮班工作，每周平均工作40小时。
职位要求：
1、粤话流利，口音纯正，具有良好的沟通能力； 2、工作积极耐心，善于聆听，具备良好的客服意识；  3、有较强的适应性，能承受一定的压力； 4、能适应轮班工作，每周平均工作40小时。

3、客户挽留代表– 粤语【招聘人数：若干名】
职位描述：
于专业呼叫中心内主动致电给服务合同即将到期的香港客户，鼓励客户持续使用电讯盈科的产品及服务。
职位要求：
1、粤话流利，口音纯正，具有良好的沟通能力； 2、热爱销售工作，享受高效及年轻并有活力的团队工作；  3、有较强的适应性，能承受一定的压力； 4、上班时间为周一至周五，工作时间为12：00 - 21：00。

三、薪酬待遇
成功成为全职员工，可享受：
1、极具竞争力的固定薪酬：基本工资 + 年终奖金；每年有机会享受薪酬调整；
2、丰厚的绩效奖金组合：工作表现奖金 + 产品促销奖金 + 季度业绩奖励 （年薪可达17-20个月合约工资），培训代表职位除外；
3、优厚的福利体系：五险一金 + 额外商业医疗保险；
4、完善的假期组合：带薪年假（第一年8天；第二年10天；第三年12天）、带薪病假（每年6天）及法定假期（全职员工入职即可享受上述假期）；
5、丰富的工会活动：员工聚餐、节日活动、旅游活动；
6、多元化培训课程：带薪岗前培训、在职个人提升计划、专业机构英语培训、赴电讯盈科香港总部交流学习；
7、舒适的工作环境：办公地点地处市中心，公交、地铁便利。
四、工作地点
1、培训代表：广州越秀区东风西路国际银行中心及番禺市桥；
2、客户服务代表/客户挽留代表：广州越秀区东风西路国际银行中心 / 华夏大酒店

五、简历投递：
我司将参加4月8日由省就业指导中心举办的VIP招聘活动，网络预约地址： http://www.gradjob.com.cn/person ... 33&hd_h=235
请有意向的同学点击以上网址，选择自己合适的时间段进行预约，预约成功后系统会自动发出短信，现场可凭短信、学生证及简历入场，若没有收到短信，请把预约成功的页面拍照存档作为预约凭据。