进货的错误

　　大部分做服装的是女性，做服装的初衷一般很浪漫，认为自己喜欢逛街，喜欢服装，对服装选购有心得，于是就盲目开服装店。实际上许多死得很惨的开服装店的新手，全部是犯了第一大忌：按照自己的好恶进货!怎么说呢?你喜欢，不代表其他人喜欢;你喜欢，不代表市场喜欢;你喜欢，更不代表你店铺的位置、你店铺的装修喜欢。进来的货虽然全是精挑细选的好货，但由于风格凌乱，看上去如同杂货铺，好货也要贱价3成。因此，开服装店有赚的全部是俗人，在他们眼里，只有合适自己的，就是最好的。

选人的错误

　　服装店在选用店员时基本以“年轻漂亮”为条件，这类店员因缺乏相应的生活阅历，与客户沟通时缺乏引导能力，销售业绩并不理想。

推广的错误

　　开店、守店是传统的做法，即等客人进店，让客人自行挑选是开店人的习惯，很少有人去靠虑店外的“功夫”，这种做法使许多从店铺门前路过的客人没能进店。

推销的错误

　　绝大多数服装店会有“爆款”之说，即某一款或几款服装卖得特别多，这种现象让许多店主为进货的挑选正确而感到得意，而实际上这不是一件好事，有“爆款”就有与之对应的“滞销款”。这种问题的正确处理办法是，店员要学会真正卖衣服，懂得色彩搭配、服装与人体的搭配等，店员的眼里看到每一件衣服都是好产品，让店里所有的货品都能找到适合的客户。

制度的错误

　　这种错误在服装零售业表现得非常明显，服装店几乎是没制度的地方，偶见制度者也无非是上下班时间的规定，店主用这种制度约束店员而已。事实上，不管哪方面的制度，只有能调动店员积极性的制度才是最好的制度。

服务的错误

　　服装店的服务错误主要表现在“被动服务”和“没有后续性服务”两个方面，这些错误导致了成交率和交易量偏低，导致难做成回头客。如店员在客人进店后，虽然有很礼貌的语言接待，但缺乏行为接待，即让客人自行挑选产品，交易全程都是被动地服务。而要改变业绩平平的状况，就要做到主动销售。

这个可以学