从准备开网店的那一刻起,就抱着不撞南墙不回头,撞了南墙依旧也不回头的决心做所有的准备工作,注册网店真的很容易,但是真正经营起来却很难,今天就和大家聊聊我开网店的那点儿事!
作为新手店长,总有一种天真的盼头:早上起床打开店铺后台,发现一夜之间流量爆棚,订单接到手软。但事实上,新店面临的最大困难就是最初的冷清局面。我的店铺梦娜丽莎时装(http://shop109051446.taobao.com)主营时尚女装,之前一直在忙开了几年发展稳定的女装网络商城,但是觉得淘宝平台不可已放弃所以又来闯荡淘宝。
面对0信誉,一切都要重新开始,各种艰辛按下不表,分享一下网店经营的经验和感悟给大家。
最初阶段最需要做的就是摆正心态,当时看了同类店铺销量那么高,我心里也是愤愤不平。
举个栗子:2015新款欧根纱钉珠无袖上衣+半身裙套装,这款美搭是很多网店的镇店之宝,我店里的售价只有117,可是完全被无视,买家们蜂拥至金冠店200多米入手,都觉得棒棒哒~让我怎能不心塞。
同样的价格,为什么买家们无视我小店的存在而蜂拥选择性价比极低的店铺呢?同样的美搭,为什么价格比我高,服务没我好的店铺销量更高?
面对这样的“不公平”感觉太委屈,但是也可以理解,谁让我们新店隐藏太深,买家难以发现呢?所以这个时候不应该抱怨,要想盈利,先得增加曝光率。
做推广吧!好歹在服装行业摸爬滚打多年,对时尚的把握一直也比较准确,在论坛里发帖,分享2015夏天超模们都在穿些啥,顺便分享我店里的美衣也是一样的时尚元素。真人秀,身材好的身材不好的朋友都被请来试穿拍照了,目的只有一个,展示梦娜丽莎时装的美搭是绝对不挑身材滴~当然,穿上美美的连衣裙还要搭配一个蒙娜丽莎的微笑更好啦~
也就是从这之后逐渐有了订单。
淘宝平台的淘金币抵钱活动,店铺优惠券等等也是一种推广,这个也要充分利用。
至于其他活动,只要不亏本太多,能上就上。
就在这样的推广过程中,我积累了不少的老客户,还有客户介绍来的客户,这个时候最大的感触就是“是金子总会发光,漂亮衣服一定会被认可。”
可是推广过程中店铺的流量转化率还不是很高,这个时候我才反应过来,店铺的设置也很重要,像那种我们要推广的镇店之宝,一定要在首页最显眼的位置上,把产品特点和折扣价格等等重要信息都展示出来,这样才能激起买家的购物欲望。“简洁大方,有主有次!”说白了就是一定要看着舒服。
所以总结教训,大家在推广之前一定要先搞定页面设置。
网店经营中还有至关重要的一点就是客户服务,对于买家的问题要正面回答,售后必须到位,保证买家有一个非常完美的购物体验。
说到最后,就是无论开什么网店,对待产品要用心,每一款都要了若指掌,对待客户要真心,没一个问题都好很好的解决。
最后,坚持最重要,为了网店的未来坚持下去吧,从一颗红心到一个皇冠还是有很长的路要走呢~ |
|