岗位职责:
1.与客户进行电子邮件交流,提供售前售后咨询服务、订单追踪信息查询,
2.处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理,
3.查看订单发货及缺货情况,并及时作出处理,
4.总结整理客户问题,提供改善建议,提升客户满意度。
任职条件:
1.英文能力CET-4以上,英语听说读写能力好,熟悉常用办公软件,具备较快的打字速度,
2.责任心强,做事细心踏实,能承受一定工作压力,工作积极主动,能灵活解答客户的问题,
3.掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度。
福利:底薪+全勤奖金(200)+提成奖金+五险+7.5h单双休制+年终奖+满1年5天带薪年假+国家法定假期+每周体育中心活动+不定期旅游+部门活动聚餐+每天轻松下午茶
网络咨询QQ:862962233
也可投递简历到邮箱:chenguisheng@banggood.cn |
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