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　　我觉得未来加盟连锁在O2O的运营上有三个层面：终端、招商、培训。

　　在终端

　　运营比较多的是吸粉和服务。如果你是一个平台，可以用到对消费者的服务，这是很重要的，可以建立起来。还有就是做一些展示性的东西，以及比较多的从内部以店为出发点去跟消费者沟通。我们现在很多企业做的是以品牌为出发点去跟消费者沟通，这两者都可以使用。还有一个很重要的功能是在终端可以形成数据库，我们现在国内做连锁加盟的企业，大部分都有数据库，会员制的模式都在实施。他们的数据库，基本上都在电脑里面，就是他们的一些表单，里面的一些东西，都需要人打电话，发邮件来完成。导致他联系的不是那么多。O2O的这个平台若搭建，他就可以很简单的把工作量减少，很简单的跟消费者互动，运用的好，就会很理想。

　　招商

　　，现在很多企业在百度或别的网站上推广加盟的项目。比如你投一个信息，可能会有几百个电话打来咨询。但是没谈成的时候，这些客户可能就浪费了。但是，如果你有公众号平台，那么你先让他加关注，那些所有跟你联系过的潜在加盟商，都有可能能够被你再次激活。因为你跟他保持了一种关系，这是个很有利的手段。我在今年3月份的时候帮一个朋友做微信公众号，他大概有2000多客户的一个关注率。然后在两个月左右，成交两单，通过微信关注带来的客户，大概会有四十几万的营业额。如果按照这样一个模式来做，那么招商的成本就会降低。也就是说招商层面，可以在微信平台针对我们招商加盟有兴趣的人员建立一个数据库。

　　培训

　　。培训这块线上线下结合是未来发展的一个方向。如果我们打造一个线上平台来做连锁企业的培训就会省很多事。因为连锁加盟企业在成本里碰到最大的问题就是：任何一个地方开业都需要培训师或者督导师过去做大概一周左右的培训。不管是总部的人去店里，还是加盟的人来总部，来回路费和吃住成本都很高。如果O2O能够解决这样一个问题，那么对加盟连锁企业来讲就可以在培训这一块降低很多成本。另外，可以把微信、网站当做一个媒介来做。做加盟连锁的企业，不管你的公众号是针对你的招商对象，还是针对你服务的消费群，他都有很好的媒体效果，可以很好的展示你自己。