当网页打不开的时候，很多人都知道用ping的方法去检查。可是有时候就会遇到过能ping通但不能上网的情况，遇到这种情况很多人就会犯难，下面就教大家解决能ping通但不能上网的问题。

具体操作如下：

第一步：将损坏的注册表项删除。以下是详细步骤：

1、 单击“开始”菜单选择“运行”。在“运行”窗口中输入“regedit”，然后“确定”。（打开注册表）如图：

图1、打开注册表

2、 在打开的注册表编辑器中，找到下面的两个子项，在每项中鼠标右击，然后将其“删除”：

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2 　　HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock

3、这时会有一个提示：您是否确认要删除此项，选择“是”。然后重启电脑。

注意：删除完以上两项后一定要重新启动计算机，重启的目的是让 Windows XP 操作系统为这两个注册表项创建新的 shell 条目。否则将不能进行下一步的操作。

第 2 步：安装 TCP/IP

1、右击网络连接选择“属性”。

图2、网络连接

2、要属性窗口单击“安装”。

图3、属性页面

3、要弹出的窗口中选中“协议”，然后单击“添加”。

图4、网络组件类型

4、在弹出的窗口中单击“从磁盘安装”。

图5、从磁盘安装

5、出现下图窗口时，输入 C:\Windows\inf，然后“确定”。

图6、选择安装路径

6、 安装好后，再在属性框可用协议列表中选择“Internet 协议 (TCP/IP)”，然后单击“确定”。

7、 最后再一次重新启动计算机。OK

如果你的系统是Windows XP 操作系统，如果你的电脑出现了能ping通但不能上网的情况，以上方法就保你有效。

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