揭秘银行、保险业、中小企业营销高手低成本Hold住大客户?
大客户,就是指占企业客户中20%,但却能给企业创造80%效益的客户,大客户是礼品企业的命根子,因此礼品企业总是千方百计为大客户提供优质服务。作为礼品企业的“前台没面”, 礼品不在大小,贵在让客户明白你心中有他。许多因素决定了公司对礼品的开支,其中之一就是公司的政策,另一个因素就是公司总的经营状况。有些公司在不景气时可能保持礼品的数量不变,但减少对每件礼品的开支;也有些公司减少礼品的数量,增加礼品的价值,把少量的礼品送给少数对象。想再突破的公司往往在不景气的时候加大投入公关,当然,公司在景气的时候,也要做固定的维系,送一些常用的消耗型,如好大米等这类礼品。 根据调查显示,87%的应答者认为商业礼品在答谢客户,发展业务方面非常有效,11%的应答者认为多少有点效,仅仅有2%的应答者认为无效。在评估大众媒体或商业礼品作用时,准确的衡量其有效性可能很难。赠送礼品不一定是为了促销,商业性礼品的效益使我们回想起说“谢谢你”时的目的。一位职业经理人的话很具代表性:我认为有效性建立在礼品对接受者的用途上。目前反腐廉政之风下,送礼要送得体,低调,实用,有意义,这种情况下出现了康众之家以优选最新鲜最好的大米为主题更接地气的礼品,好酒,好烟已不及好大米,尤其冠以“有米有面”“好友米”“福稻等”对于保险业和银行大客户来说既实在又有意头。特别做人寿险种,健康永远都排第一,一辈子吃最多的大米本就应该吃上最好的。而银行业都与钱打交道,有米寓意有钱之意。当今,这类礼品在很多行业中得到认可。 赠送好大米类健康礼品的情景 1.赠送客户,使已有的关系得到进一步加强,关心健康更显贴心关怀。 许多精明的公司经常在客户定期购货后,与客户共进宴餐,或者是在其它活动结束后,给客户赠送礼品,达到感谢目的,同时又巩固、加强了公司与客户之间已有的良好关系。 2.有好寓意的礼品面向大众进行宣传,提升公司或产品知名度。 “有米有面”“好友米”礼品可以促进商品的销售,同时加深了品牌印象。如果客户在家吃饭时家人吃出好米,还会分享,客户家人对你的印象会持久、深刻。这种新鲜好大米类的礼品,在礼品市场上脱颖而出,做得比较专业的还只有康众之家,他们还可以订做成券,客户凭券即可以电话兑换,顺丰免费送货上门。 3.会议纪念的礼品 根据与会人员的身份、社会阶层,还有人员的多少,选择不同地域、不同搭配的大米。 商业礼品赠送要领 1.根据不同的受礼对象选择不同价值的礼物。 2.根据受礼对象的趣味不同,精心挑选礼品。 3.选择最佳赠送礼品的好时机,给人留下更深的印象。 4.赠送的礼品要品质优,适用性强,不易转送。 5.最好让礼品更具有能与家人分享,让你在对方家人中更深刻印象。 6.礼品的包装要精致美观,吸引人。 7.如有可能,亲自或者让信使分发礼品。 8.根据礼品用途选择不同的赠送场合,如供家庭用的礼品最好送到接受者家里,而不要是在办公室。作为生意人,我们免不了“送礼”的俗套,每年挖空心思地给上下游客户、各路财神送出不计其数的礼品。中小企业花更多适当的预算成本,寄托我们热望的礼品,健康的礼品一定起到应有的作用,特别在保险和银行业。 |