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[创业故事/指导] 全职妈妈的微信开店路和第一被“潜” [复制链接] qrcode

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jyb2014
发表于: 2014-11-4 11:11:14 | 显示全部楼层

  大学毕业后一直从事金融工作,虽然有着不菲的收入但是也承受着巨大的压力,怀孕以后是不适合做这份工作了,宝贝出生后生活更是一团乱,在家一带孩子就是三年半。怀孕后不喜欢逛街,那时候开始疯狂的网购,孩子吃的穿的用的,几乎都是网购,飞快的成为网购达人。孩子慢慢长大,我总是觉得心里空落落的,难道就一辈子做家庭主妇了吗?终于有天醒悟,我也可以再网上创业啊,从一个网购达人到一个创业者,说干就干。
  思索了数日之后决定做外贸童装,因为从怀孕以来带宝宝参加早教到幼儿园,积累了大量的妈妈朋友们,大家的孩子几乎都差不多大小,决定定位在2-8岁的孩子。出口外贸的原单,质量好,国际儿童服装要求比国内严格,就是有一点小瑕疵才被打回来,但是价格也比商场便宜好多。微信开店找了一款免费的微信开店产品,名为“金元宝微店”的第三方平台,找货源,订货,孩子一开学,我的微店就风风火火的起来了,刚开的时候问题真是不少,光是衣服质量好,价格实惠,在微信这个茫茫大海真是不值一提。好在有衣服质量不错,隔三差五就有朋友过来捧场,朋友又介绍朋友,还有一些老客户也介绍朋友过来,两个来月,店铺也完成了上1000单的成绩。
  下面说说我的遭遇了,一个客户看好一件超人毛衣,款型很好,纯棉的,卖的也不错,客户买了。结果说尺寸小了,我马上说店里支持7天内退换货,客户问那运费呢?我说非产品质量问题需要客户承担来回运费,确实微店首页也这么写的,也不是我推荐的,是客户看尺寸描述选的。客户一听马上确认去金元宝微店官方进行投诉,如果官方接受了投诉,会对我商品进行屏蔽几天的,就算是几天我也损失不起啊!
  说店家不承担责任。我赶紧打电话给金元宝官方人员解释,幸好官方人员也不是只听信买家一面之词就对我涉及到的商品进行72小时屏蔽。金元宝微店官方,让我拿出证据来说明这个事情,可是我也没有保留微信聊天记录。记得特别清楚那天是3月七号。第二天又打电话不接,短信,客户也不理。后来我干脆就不理她了,打算等过了7天之后,等着被屏蔽72小时算了。当我做好7天过后,商品被屏蔽的准备时,没有想到的是确等来的一个惊喜,金元宝微店官方给我致电说,我的投诉已经被撤销。当我听到这句话的时候,我对哪位客户壮哉了慢慢的感激,只是后来听完官方的解释才知道,我错了,原来这个人就是一个惯犯,已经有好几个商家有了相同遭遇,官方采取了自己的处理方式。好吧,虽然虚惊一场,但是也给我上了生动的一课。
  在这里也提醒微信开店新手,一定要注意。
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