“端午”大假接近尾声,报社新闻热线接到市民 反映的情况主要集中在外出旅游所碰上的烦心事上,不过,一位女导游向记者反映其接待的旅行团中部分男游客不讲文明,语言低俗,让这位女导游尴尬而难堪的情况,引起了记者关注。
这位22岁女导游莉莉外表靓丽,热情开朗。“端午”期间,旅行社给她安排接待的是一个12个人组成的旅游团。这12个人都来自省外一家公 司,清一色男性,据说外出旅游都是公 司福利。
不愉快从第一天出发就开始了。导游莉莉说,在她介绍行程安排时,一些游客故意打岔,说这些都知道,让莉莉说说其他好听的。莉莉问,喜欢听什么?有游客坏笑道:“还不是男女关起门后干的那点事。”车厢哄笑开来,这让莉莉一阵脸红红。
不仅如此,途中,一游客问莉莉:“你结婚了吗?”莉莉认真地回答:“刚刚谈朋友。”
这个游客紧接着又问:“你和你男朋友同 居了吗?”车厢里又是一阵哄笑。
导游莉莉知道这已经涉及她的个人隐私,知道这些游客是成心的,但考虑到自己在工作,她还是不卑不亢地回答:“他是我最爱的男朋友。”
这个游客步步紧逼:“那你把你的第一次给了他吗?”
莉莉顿时眼睛就红了,她对记者说,她虽然很生气,但还不能在言语上表现出来。“因为我要是反驳游客,游客就可能向公 司投诉,说我服 务态度不好。再说,行程才开始,不想弄得大家都不愉快。”
可是,莉莉的软弱却使这些游客得寸进尺。上山途中,很多猴子在向游客索要食物,一游客当着莉莉的面对身边的同事说:“你看猴子那玩意儿,又细又小,哈哈......”莉莉只好装作没有听见,可是一路的游客都狂笑着盯着莉莉看。
在参观一处古战台景点时,其中一游客故意将话题引向战台锈迹斑斑的大炮上。这位游客突然问莉莉:“不知道过去打一炮得花多少钱?听说你们这打一炮100块钱就可以搞定?那我必须用上驳崃示特多打几炮”
游客此话一出,满脸坏笑,团里其他游客也都笑成一片,游客起哄道,让莉莉增加自费项目。导游莉莉很无奈地说,不知道这些游客出来究竟是旅游观光的还是来干什么的?遇上这样的游客,能怎么样?莉莉很无奈。
最令莉莉气愤的是晚上回到驻地,莉莉安排大家住下后,一位游客问莉莉,酒店里有没有特殊服 务?莉莉只好避重就轻搪塞过去,该游客接着说,太没有 意思了,说能不能让导游莉莉陪陪大家。莉莉虽然气,但看着嬉皮笑脸的游客,似乎又不好发作,另一位游客突然冒出了一句:“不要难为咱们美 女了,白天陪我们一天,晚上你还要让人家陪,美 女的身 体也受不了啊?”
其实,许多女导游都面 临这样一些问题,“一些男游客一般来说不会对女导游 动手动脚,但就这样用语言骚扰已经让我们很难接受了。”记者采访其他一些导游后这样说。
因此,许多年轻女导游一般要求接待夫 妻、情 侣以及老人较多的旅行团,“我们最怕的就是一个旅游团里都是男游客,因为没有女游客,他们什么都敢说,一点顾忌也没有。”如果遇见像上面说的这样的旅行团,有如此的言语性骚扰,只能故意当作没听见,或者继续讲解景点,或者当作看行走路线。导游们都很无奈:“我们没法指责游客,再说这种性骚扰只是话语,也没有什么证据。”还有,喜欢说“荤段子”骚扰女导游的游客大多来自南方等地的旅游团。
律师认为,从法 律的角度上看,男游客的行为是一种侵权行为,情节严重的话,女导游可以提起民事诉 讼。“但在具体实践中很难,有许多不便的地方,比如如何取证等问题。” |
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