常听到一些青年人说他们在约会的时候,老是不能保持交谈气氛活跃。其实这是一个非常易于掌握的技巧,只要提出有含童的问题,谈话就能持续下去。比如,如果你只问天气挺好的,是吧?”对方用一句话就可以回答了:“是啊,天气真不错!”这样,谈话也就进行不下去了。
如果你想让你的谈话对象开口畅谈,不妨用下列问句来引导:“为什么会……?”“你认为怎样……?”“按你的想法,应该是……?”“你如何解释……?”“你能不能举个例子?”记住,“如何”、“什么”、“为什么”是提问的三件法宝。想要和陌生人进行一次有好热烈的交谈,我们就必须注意自己的聊天技巧,下面是一位从事视频面试szms.cnhr360.com多年的资深HR给我们带来的五大要点:
1,要简洁而有条理
不懂节制是最恶劣的语言习惯之一,无论是和一位朋友交谈,还是在数千人的场合演讲,最重要的就是“说话简明扼要'。担任企业行政主管的人有一个共识:在商业场合里,最让人头痛的就是讲话没有条理的人,他们口若悬河却与讲话的话题毫无关系。如果你说话的目的是要告诉别人一件事,那就直截了当地说出来,不必扯得过远,让人听得云里雾里,不知所云。
2,要避免说过多的“我”
人们在口头语中最常用的字之一就是“我”。可以换一种方式,比如不说“我想”, 而说“你看呢?”曾有这么一个笑话:在一个园艺俱乐部的聚会中,有位先生在3分钟的讲话时间里,用了 36个“我”不是说“我……”,就是说“我的……”,“我的花园……”,“我的篱笆……”结果,他的一位熟人忍不住走过去对他说:“真遗憾你失去了妻子。” “失去了妻子?”他吃了一惊,“没有!她好好的啊!”朋友故作惊讶道:“是吗?那么难道她和你谈到的花园一点关系都没有吗?”以“我”为中心,这种讲话方式一定要避免,否则会招致别人的反感。
3,要尽量少插嘴
插嘴,就像是一把“钩子”,不到万不得已时,最好不要用它,打断别人的讲话是最无礼的行为。不要用不相关的话题打断别人的谈话;不要用无意义的评论扰乱别人的谈话;不要抢着替别人说话;不要急于帮助别人讲完故事;不要为争论鸡毛蒜皮的小事而打断别人的正题。总之,别轻易插嘴,除非那人讲话的时间拖得太长,他的话不再吸引人,甚至令人荇昏欲睡,已经引起大家的厌恶。这时,你打断他倒是做了一件正确的亊情。
4,留心倾听
谈话是沟通最直接的方式,但谈话的另外一面是倾听。没有倾听就没真正的交谈,也就达不到沟通的真正目的。跟新认识的人谈话的时候,你要看着他,积极地回应,鼓励他继续说下去。这样,倾听就变被动为主动,使你们之间的谈话能够更加和谐。有意义的谈话有别于无聊的闲谈,其目的就是在于互相发现和了解。
那么应该怎么做,才能使谈话投机呢?要记住这一点:你对别人好奇,别人也对你好奇;你能增加他们的生活情趣,他们也能增加你的生活情趣。只由对方一个人说话而没有沟通,和由你一个人说话效果大致一样,都不算得是最佳的谈话。
5,迂回出击,激起对方的谈话欲望
如遇到那种比你更不爱说话的人,你更应该跟他先谈些无关紧要的事,让他心情放松,以轻松的心态进人谈话。
一位靓丽的“摩登女郎”在一个首饰店的柜台前看了很久。售货员问了一句这:“位女士,您需要买什么?”
“随便看看。”女郎的回答明显缺乏足够的热情。可她仍然在仔细观看柜台里的陈列品。此时售货员如果找不到和顾客共同的话题,就很难营造买卖的良好气氛,可能会使到手的生意溜走。
细心的售货员忽然间发现了女郎的上衣别具特色:“您这件上衣好漂亮呀! ”
“啊!”女郎的视线从陈列品上移开了。
“这种上衣的款式很少见,是在隔壁的百货大楼买的吗?”售货员满脸热情,笑呵呵地继续问道。
“当然不是!这是从国外买来的。”女郎终于开口了,并对自己的回答颇为得意。
“原来是这样,我说在国内从来没有看到过这样的上衣呢。说真的,您穿这件上衣,确实很吸引人。”
“您过奖了。”女郎有些不好意思了。
“只是……对了,可能您已经想到了这一点,要是再配一条合适的项链,效果可能就更好了。”聪明的售货员顺势转向了主题。
“是呀,我也这么想,只是项链是一种贵重商品,我很怕自己选得不合适……”
“没关系,我来帮您参谋一下……”
聪明的售货员正是巧妙运用了语言,激起对方的说话欲望,然后顺势引导那位陌生的女郎,最终成功地推销了自己的商品。
同陌生人说话,由于双方素不相识,互不了解,如果不注意讲话的方式,交谈起来就会很困难。因此,找到合适的话题,激起对方的谈话欲盟,就能使双方谈话融洽自如。
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