有江湖的地方，就有圈子，有圈子的地方，就有规则。
   手机江湖圈似乎有个不成文的潜规则。就是各家手机质保期一般是一年，不约而同。
   多年来，国产手机从没走出这个圈，也没人敢于打破这个规则。
   但是，规则，毕竟是人定的，就自然会有人尝试去打破，去突破。
   有破局者，才能颠覆格局，才能创新成长。

小刚手机，这款听起来像周传雄代言的手机一般，一不小心，就做了第一个吃螃蟹的人。首家推出三年超长质保期。
是的，三年质保期，你没有看错。
也许你会说，手机是什么？这个东东，早就不是耐用品了。已经是电子类的快销品。甚至如“土豪金”般，成为装逼利器了。谁还能用三年？所以，一年保修期也差不多了。
不过，各人使用手机的习惯不同。有些人，用某款手机习惯后，还是能用上一两年甚至更长的时间。而对于用不到三年的人而言，三年保质期，也显然超出了客户预期。
这个精细化的营销时代，这个微博口碑时代，传统的高举高打的广告，已经很难打动骚年们，深入小伙伴的内心了，也许企业只有拼内功，拼实力，做出好产品才能赢得口碑，才是王道。
而企业能做出超出客户心理预期的产品，必然会在竞争中脱颖而出。

小刚手机此次国内首家推出保修三年，第一次用实力彰显了自信，彰显了品质。
客户用不了三年，那是客户的事情。企业能否做到保修三年，是企业的事情。
如同苹果的工程师不理解乔布斯为什么把苹果手机的线路板做的很美一样。那是内部的东东，客户又看不到。
乔布斯的回答是：上帝看得见。
其实，消费者最终也能看见。
也许，国产手机行业要实现自我蜕变，是可以借鉴下小刚手机的做法。用偏执的为客户着想的态度，去感动消费者。
手机不仅仅是个冷冰冰的电子产品，这个我们朝夕相处的东东，记载着太多我们的生活，我们走过的岁月。
如果，你想拥有一款价格实惠，品质信得过的智能手机，想选择一个负责任的手机品牌。
那么，小刚手机，貌似是不错的选择。

也许，不久的将来，小刚手机这种三年质保期的做法，会被各大国产手机商所仿效，那是，也就是消费者更加受益的时候。
国人从来不缺乏智慧，不缺乏山寨，也不缺乏创新。
小刚手机这种三年质保期的做法，是一种客户服务创新。它会被多少企业仿效？让我们拭目以待。