深圳华强北某酒店集团高薪诚聘外藉实习生

岗位要求：
男女各一名，外籍人士，年龄不限，英语流利且标准，专为不限，性格开朗即可

岗位职责：
1、掌握酒店各项设施，功能及营业时间。
2、保证本部门各分部与酒店其他相关部门保持良好的沟通及协调。
3、及时、准确、认真地处理宾客投诉、记录反馈，事后作好案例分析，并在酒店宾客档案“REMARK”处突出，进行有针对性的工作。
4、每日征询宾客对酒店的建议，并将记录反馈给值班经理和管理层。
5、大堂副理各班次必需做好当日值班记录工作，并将需要“FOLLOW UP”的重要事项标明，并与下班次作明确交待。
6、如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作。
7、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。
8、督导前台工作，协肋前台主管，领班作好宾客的接待工作。
9、处理外电、外访的酒店总经理等领导接待工作，并代表总经理迎送VIP宾客。
10、负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、劳动记律，服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。
11、大堂副理需配合保安部做好安全、消防工作，以及检查前台工作人员对外藉宾客户籍录入及发送情况。
12、如遇突发事件，大堂副理需及时上报，并积极与相关部门主管协调处理，事后作好记录。
13、认真完成上级领导交办的其它各项任务。

福利待遇：免费提供酒店住房及工作餐，薪水6-8K，有意向的同学可投递简历至szwxjhr@126.com或Q:383774547咨询。