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李厚霖:“ 需求创新不惧怕经济“盲春” ” [复制链接] qrcode

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眼里眉间
发表于: 2013-7-17 14:26:15 | 显示全部楼层

    李厚霖认为:“经济没有‘盲春年’,任何时候抓住了顾客的需求,就能在困境中看到希望。”
    蛇年开始,按老辈子的说法,意味着不宜结婚。若结婚人群真被这一“民俗”限制,势必影响到珠宝首饰的销售。面对可能的经济“盲春”,不少商家开始紧锣密鼓地准备新的市场战略。
  回顾自己的创业之路,李厚霖说:“我刚创业那会,也不是行业的春天,外有国际大牌的逐渐入侵,内有港资品牌的强势地位,如何在这样的情境中走出一条自己的路?现在回想,关键还是抓需求。当时整个行业开店的方式是遍地开花式的,恨不得让消费者下楼就能买到钻戒。于是,我问那些即将步入婚姻殿堂的年轻人,‘如果买钻戒,你会因为购买方便而买吗?’答案都是否定的。所以,当我们经营理念为:“用最好的品质和服务、创造一个最佳的购买和体验氛围时,消费者将目光转向了我们。”
  但是,珠宝的需求又发生了变化。2006年,中国的钻石消费76%都源于婚庆市场,国人消费钻石的主要原因就是结婚,买婚戒。这其中正好蕴含了一个商机:钻戒可以做成结婚必需品。针对这个需求群体,恒信钻石推出了“I Do”这个品牌,将高高在上的奢侈品变为结婚必需品。
  变化的脚步总不停向前,随着80、90后逐渐上位,消费者的需求又发生了翻天覆地的变化,越来越多的个性化需求正在凸显,结婚买珠宝,纪念日也买珠宝,参加晚宴活动也买珠宝,定制化成为一个新趋势。于是恒信又拓展了“I Do”的情感内涵,同时也开发了新的品牌来适应这种新的潮流要求。
  “既然创新要抓消费需求,你就得有不断否定自我、不断突破的追求,因为人总是不断变化的。”李厚霖深谙人性之道。按照马斯洛的需求理念,人类的需要是分层次的,由低到高。尊重需求,引导需求,这是企业要做的重要功课。
  李厚霖最后说:“消费者是从未被满足的消费者,消费者也是充满创造力的消费者。”
  许多成功的事实证明,在竞争中以智取胜需要的不仅是智慧、经验和灵敏的商业感觉,同时也要求企业能迅速反应、灵活变通来适应不断变化的人和世界。
  变则通,通则达。
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