简柏特（佛山）信息技术服务有限公司

招聘职位

流程专员-语音客服（粤语）工资范围：3000-3800 （具体面议）

工作职责：

1、接听客户来电，解决公司老客户对产品疑问并给予指导性建议

2、收集客户、代理人反馈信息，及时更新和维护系统中的客户信息

3、听疑难电话并能够及时处理重大问题及突发、投诉事件

4、协助流程主管/运营经理完成团队业务目标

职位要求：

1、大专或以上学历，专业不限，优秀应届生亦可

2、良好的英文听说读写能力(CET4或CET6)，粤语标准

3、熟练掌握office办公软件

4、良好的客服意识和沟通协调能力

5、适应倒班机制

上班时间

1、每周五天工作制，周一到周五，周六上午

2、三班：9:00am-6:00pm，10:00am-7:00pm，11:00am-8:00pm，周六可轮休

上班地点

佛山市南海区深海路瀚天科技城

（南海区班车路线：公司→城市广场→沃尔玛→南海广场）

（南海至广州班车路线：公司→坑口地铁站）

班车时间：18:00-22:00，下班时间皆有发车。

福利待遇

1、有家庭日、公司聚会、节日福利等多项员工活动

2、购买七险一金（社会保险+商业保险+人身意外险+住房公积金，按工作地购买）；

3、12天带薪病期

4、有食堂，也可自己带饭，有冰箱、微波炉等设施

入职培训

根据每个人的不同经验，安排2个月到3个月的带薪培训

职业发展

横向发展：入职1-2年后，在本职工作上表现优秀的，可根据个人意向，通过内部应聘系统应聘公司其他部门其他职位

纵向发展：Juniorcall agent -- Senior
call agent -- Team Leader -- Manager

有意者请将简历以“姓名+简柏特+XX论坛”形式发送至：Kaitlyn.guan@reachhr.com.cn

联系人：锐旗人力集团 关小姐： 020-61311219

如果其他需要，欢迎通过邮件或电话来和我联系。

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