“真急人，在开学前，新的羊城通学生卡是肯定办不到了，”广州市民卢女士心急如焚，“什么时候能办到还是个未知数，手续太繁琐了。”
        卢女士的儿子9月即将踏入高中校门，可羊城通学生卡还茫无头绪。整个班级几乎都是这种情况，卢女士与其他家长反映，孩子原来的学生卡在8月1日失效。新学期使用学生卡，必须重新申领。“手续不少：先上羊城通公司网站下载表格，还要去照符合规定的数码照片，另外还得打印表格、上传照片等一连串手续，然后回学校盖章确认，还要新学校的学籍号。光是要这新学籍号，就花了不少时间，因为是新学校，又是在放假期间，盖章、新学籍号一时拿不到。而羊城通公司规定，即使手续齐全去申领，至少也要15个工作日才能办到。新学期很快就要开学了，孩子开学时肯定用不上新的学生卡。”
记者在羊城通有限公司网站“学生卡个人网上办理系统”上查到，申办手续基本如卢女士等家长所言。按规定，学生卡有效期自动截止的时间有三个：小学一、二年级领卡的，在小学毕业当年7月到期；小学三到六年级领卡的，在初中毕业当年7月到期；在初、高中领卡的，在高中（含职中）毕业当年7月到期。也就是说，学生卡在学习中途肯定要换卡。而换卡的时段，偏偏是在暑期，而且有大量的手续要去办，令家长和学生十分烦恼。他们表示：手续能不能简化一点？相关信息能不能在原卡上增删更改？这在技术上应该不是难题吧。