这个周末在国贸CBD，有几个工程师朋友聚会，不小心就聊到了小米手机。这两天小米手机的质量问题成了热点，为什么会频繁死机、重启，有的说是硬件，有的说是Miui。这里面有一位摩托罗拉的质检工程师，我们都七嘴八舌，就他不说话。争论不下，大家都把眼光指向他，他说，解决这个问题其实很简单，把电池后座里插进一两张纸片就OK了。重启原因，是采购元器件的价格低、质量差，特别是电池后座接触不良，质检不过关就匆匆出货。
    我们都不信，说哪里有这么简单。这些朋友里面有一个特别崇拜雷军的，买了小米手机，遭遇频繁重启，送小米之家修了，好了两个月，又出同样的毛病。我这哥们在电池后座上加了两张撕下来的A4纸，也怪，好了！
    这哥们呲牙一笑，说给电池塞纸片并不能包治百病，但相当部分是因为电池问题。他笑着对雷军的那个粉丝说，雷军做营销还是有一套的，除了CPU，小米手机所用硬件材料都不是特别好，尤其是电池座。这哥们做事很认真，他说前段时间跟他的一位同事搜集了一批小米手机，可以说是分析小米重启故障，最为详实的工程师级第三方报告。
    后来他把这份报告发给我看，说这是一个私人做得报告，可以分享给一些私人朋友。一些连接器结构示意图我稍加注明，以方便非专业网友能看懂。关于小米手机，也希望网友都能关注重启故障问题本身，而不是无意义的口水，附报告如下：

    小米重启相关故障主要表现如下 ：
    1、小米手机无数次重启。
    2、小米手机插入SIM卡后出现的无数次的重启问题，移除SIM卡后故障消失 。
    3、小米手机无数次重启，电池后端垫纸后OK。
    4、小米到解锁界面后无限重启，把电池扣掉，按几下电池接触点，重装电池后OK，但是一段时间后重新出现故障。
    5、小米手机无数次重启，更换电池座后OK。

    故障定位：
    通过样本分析，以及查看网络上关于小米手机重启故障的视频，考虑到用户所说的处理办法基本和电池座的连接或者电池座本身有关，所以将问题定位到了小米的电池座上。

    本着实事求是的精神，笔者将用自己的小米手机（购买至今，没有出现过一次重启）做实验，看能否找到小米手机重启问题的根本所在（由于照片为补拍，所以照片中的售后标已经损坏）。







    故障分析：
    将手机螺丝卸下，拆壳，露出主板后，可以看到小米手机的电池连接器。(由于照片为补拍，所以电池座其中一个金手指的外壳被笔者损坏。)



    首先确认了电池座的焊接是没有问题的。朋友找来一颗从小米手机上拆下的电池座，笔者将其解剖，了解电池座内部的设计。切开电池座的外壳，内部结构看得还是很清晰的。附上笔者自己画的电池座内部结构图。






    小米手机电池座内部有两条电流通路，第一条为焊盘引脚对活动金手指的压力连接（下图绿色通道），第二条通路为焊盘引脚和活动金手指之间的金属弹簧所形成的通路（下图蓝色通道）。
    1. 由于第二条通路（蓝色通道）不是设计上的电流通路（接触不可靠且承受电流很小），所以接触电阻会比较大，当第一条通路（绿色通道）接触不良时，第二条通路（蓝色通道）将承受起所有的电流，所以在大电流下会使手机检测到的电池电压瞬时降低到关机电压以下（插sim卡开机时进入待机界面的时候手机处于搜网状态，在手机呼入或者呼出通话建立的时候，峰值电流达到约2A）；造成重启故障现象。

    2. 插入充电器，由充电器提供部分手机所需电流，可以减小重启的概率。






    故障重现：
    为了验证笔者的猜想，笔者将很薄的塑料片（绝缘体），插入电池座供电引脚，将活动金手指和连接焊盘的引脚分开，模拟接触不良时，会出现怎样的情况。
    结果笔者的手机出现了“开机到解锁界面后无限重启”，和网络上重启的视频一模一样。
    插上充电器后，手机启动正常，故障不复现。这是由于手机在充电状态时充电器会提供部分电流给手机，所以类似故障在手机正在充电时会消失。
    将塑料片取出后，笔者的手机又恢复了正常。
    通过以上实验及得到的结果，笔者的猜想得到验证！








    小米手机重启相关故障现象以及分析如下：
    1、小米手机无数次重启。
    【分析】：出现这种现象后，如果通过在电池后端垫纸、按压电池座触点，依然不能解决重启故障；那基本上可以断定是电池座的连接断开（焊盘引脚和活动金手指之间）。需要更换电池座了。

    2、小米手机插入SIM卡后出现的无数次的重启问题，移除SIM卡后故障消失 。
    【分析】：出现这种现象后，如果通过在电池后端垫纸、按压电池座触点，依然不能解决重启故障；那基本上可以断定是电池座的连接断开（焊盘引脚和活动金手指之间）。需要更换电池座了。（插入SIM卡后，手机找网、注册电流很大）





    3、小米手机无数次重启,电池后端垫纸后OK。
    【分析】：这种情况，可能是由于焊盘引脚同活动金手指，在连接区域（下图黑色区域）出现连接不良。有可能是金手指有氧化区域，造成连接性不好；有可能是接触性不好。垫纸后，改变了金手指和焊盘引脚之间的接触位置，避开了连接不好的区域，所以重启现象得以解决。

    4、小米到解锁界面后无限重启。把电池扣掉，按几下电池接触点，重装电池后OK，但是一段时间后重新出现故障。
    【分析】：这种情况，也是一样。有可能按压后，暂时避开了不良接触区域（下图黑色区域）；一段时间后，弹簧慢慢恢复，又使得不良接触区域回到原来位置，使得故障重新出现。






    5、小米手机无数次重启，更换电池座后OK。
    【分析】：通过上面的分析，不排除更换电池座后，一段时间内又出现相同故障。


    小米手机重启故障现象总结：
    综上，小米手机重启问题的根源应该是电池座的问题。小米用户可以通过以下方法来确认：
    1.    电池末端垫纸，有可能使得故障现象消失。
    2.    按压电池座金手指，有可能使得故障现象消失。
    3.    插上充电器，故障现象肯定消失。

  

为了验证此份报告，特意拿了一位同事的小米实验了一下，成功验证。每次小米手机发售，除了普通的消费者，其中都会有一批量是被各大手机厂商的测试部门和工程师采购。据我所知，各个手机大厂都有对小米手机的测试报告，而小米手机一直存在的重启故障更是作为竞品分析课题进行跟踪研究，可以透露的是，除了推导方法各有不同，结论和此份报告无太大出入，小米在电池座等硬件材料上存有硬伤。
    去年在美国时，圈里的朋友就十分关注小米互联网手机这一新概念，但是，试用过小米手机之后，就会发现各种瑕疵，而这些细节却是普通消费者眼里的盲点。身边朋友除了买小米做测试机用，都不会把小米向亲友做推荐。因为在工程师看来，再炫的卖点和商业模式，都不及一款完美的产品，这就是对产品所追求的完美情结。