（新浪财经人物专访，对话卓尔控股董事长阎志）
新浪财经：还是专注地把手上的事情做好。在公司上市之前，很有意思，在您一次采访中，说自己早退休，好好写诗，因为您之前也是诗人，现在有最新的作品出来吗？
　　阎志：最近在海峡两岸都出了我的长诗《挽歌与纪念》，之后写了一点，不多。
　　新浪财经：现在整个公司发展这么大，这种想法是不是远了？
　　阎志：我想一个优秀的公司一定是能够离开某个人仍然能够正常运行的体系。我致力于此，致力于有一天卓尔，我离开卓尔，或者我逐渐淡出卓尔，卓尔还能够稳健地发展，我认为这样做企业才有意思，不然的话，你离开了，或者你忙别的事，这个企业就不行了，你说做的意义在哪里，做的价值在哪里，这个企业的价值在哪里，我一直致力于做这方面的事情。我在企业的治理结构上，从家族化到非家族化，我在人才的培养上，培养引进并主，我在日常事务的处理上，从最初陷入日常事务到逐渐淡出日常事务上等等，我都在努力。
　　新浪财经：刚才在访谈中谈到大无畏的精神，在创造产业的时候，更多的态度是全身心放手去做，您有想过一旦失败会怎么做？
　　阎志：首先会讲一个，如果我们的钱是拿去做了实业，去投了实实在在的东西，而且你也竭尽全力在做。我认为它完全一无所有的可能性没有。第二个，我觉得像我们就是把一件事没做好，我们重新做一件事，这种能力我们有，从头再来的能力，我认为是有的。在中国做事，现在来说，关键是要有好的想法，执着的精神，坚定的态度，而不是资金。当然还要讲追求公信，你有了信用，你就有了朋友，你有了执着的精神，积极的态度，这些朋友就会信任你，你还有坚定的意志，你把这个事坚定往下推，你害怕做不成吗？这个是没有问题的。
　　新浪财经：您也曾经是财经记者，到后来做卓尔纺织，到现在这么大的地产企业，在转型过程中，您觉得自己成功的秘诀或者说得到宝贵的管理经验，跟我们分享？
　　阎志：我刚才已经说了一些，首先要基于服务，你在为你客户合作的时候，不想赚钱是假的，不能光想赚钱，你一定要想为客户带来什么价值，这是我做广告用一两年的时间成为湖北省最大广告公司最重要的东西。我在面对客户的时候，赚钱了，不赚钱我来干嘛，我更多的想到我赚这个钱给你带来什么价值，我给你这个品牌，给你在这个区域的推广带来什么价值。我现在做汉口北，我做企业社区也是一样的，我们做企业社区，我们开办总部大讲堂，我们为他提供金融服务，提供企业注册工商等等方面的服务，我不是卖完房子就算了，我卖完房子仍然给你提供服务，这是我给你带来的价值，汉口北同样如此。这是做服务，其实做任何行业都是这样的，你这个产品给你的时候，给你还带来什么东西。这个很重要的。第二，信用是至关重要的，在信用环境不尽人意的时候，你坚守信用，其实给你带来很多东西，这个非常重要。我们15年没当过被告，15年没有打过官司，应该说我们在财务交往过程中，和甲乙方合作中，非常讲求诚信，很多跟我合作过的客户，合作伙伴，都在成功，我想我们的路就会越走越广。
　　新浪财经：说服务，说到诚信，说到抓到客户最想要的，说说很简单，最重要的是一步一步实施。
　　阎志：其实很简单，你把它当成门槛，就不用思考了。就像一个人一样，我不赌博或者你不抽烟，面对烟的时候，你就绝对不去想它的，面对这盘牌的时候，你不会去想它，因为你告诉自己这两个东西了。我们一样，我从头到尾签合同也好，付款也好，我们讲信用就完了，该付就付。或者我们做服务给他带来价值，从头到尾就不准备装完钱就走人，准备把这个地方做好。其实真的很简单。
　　新浪财经：这样也会带来利润，谢谢阎总。