参加各种类型的培训班，其实也是消费者购买服务的一种过程，售后服务是否到位，直接影响着“培训”这项商品的质量。

    肖小姐在禅城区“某某魅力英语”购买了一项价值3000元的商务英语中级课程，报名时机构还承诺赠送口语班，当时让肖小姐觉得“挺划算”。

    随后由于工作关系调动到其他城市，肖小姐在征得机构同意的情况下把课程转让给了同事龙小姐，该机构重新登记了龙小姐的个人资料，并承诺开班时候就会电话通知。然而2个月过去了，当一直没有接到上课通知的龙小姐再次致电该机构时候，该机构又称龙小姐没有登记，于是又重新登记一遍。

    如此数次，每次重新登记，每次又说无法查找资料，依然一直不安排上课。后来龙小姐才了解到，该机构的管理相当混乱，工作人员换了一批又一批，学员资料经常丢失。

    无独有偶，顺德的关先生在一家私人汽车培训机构学车，然而该机构安排的学车时间都是上班时候，而且不包接送学员；而在与学员约定时间报名考试的过程中，不理会学员在工作上是否能够抽出时间参与，强行安排时间给学员考试，损失却让学员自负。（最大的学习保障平台，“城我帮您”提供）