3Q very much的职场升值秘诀

张怡筠

（《时尚健康》“职场情商”专栏稿）

景气开始回春，上周我在一个大型的人力资本论坛现场做演讲，不少人力资源主管发出感叹：真难找到物超所值的员工！

  
    呵呵，看来许多职场人都该努力提升自我价值了。
  
    想在职场快速自我升值，3Q very much是主要关键。3Q 指的是IQ（技能）、EQ（态度）以及VQ（Vision Quotient，眼界）。当你在这三方面都有大幅提升，你的职场价值也就水涨船高了。
  
    一起来看看该怎么着手，为自己打造不凡价值吧！
   
    一、IQ very much：更多，更专精的工作技能
    我看过不少职场新鲜人，拿着亮丽的学经历眩目登场，误以为学历=能力，结果表现凄惨，吓晕一帮主管。请别忘了，对公司来说，知道怎么做不重要，能够精准地做出来才是关键。所以，聪明的职场人会不断在专业技能上精益求精。
  
    一位在金融界工作5年的女孩，虽然已经有了几张从业证书，仍在下班后去研究所进修投资理财的相关课程，问她为何要如此辛苦，她说：“只有不断学习，才能维持高度竞争力！”

   Bravo!
  
    另外，“多技能员工”时代已经来临，能多拥有其他技能，你就能打造自己无法被取代的附加价值。
  
    一位年轻的人事专员用业余时间进修，取得心理咨询师执照及职业生涯规划师执照，当领导需要为员工安排心理讲座时，他的心理学专业知识就派上了用场，他精准的判断眼光，为公司找到了优秀讲师，令主管大为赞赏。
  
    二、EQ very much：更好，更积极的工作态度
    相信你早已听过，一个人的工作表现=20%IQ+80%EQ，因此提升EQ，当然是职场自我升值的直通车。
  
    管理学家们把员工的工作情商，视为是公司的“情绪生产力”，情商高手当然身价不菲。而高情商的工作者所需具备的一大特质，就是“搞定事情，也搞定心情”的执行力。
想要圆满地搞定事情，你我首先得培养出宇宙无敌的负责敬业态度。
  
    我曾经聘用过一位自称“十分负责”的秘书，请她打封电邮寄出，结果客户没收到，问她，她却两手一摊：“你只要我寄出，又没有说要跟客户确认……”我晕！
  
    真正负责的员工，不只是完成任务，更是要完成工作目标。例如，准时去和客户开会并做记录，只是完成任务；而和客户维持良好关系，了解客户需求并想出解决方案，协助公司顺利完成销售，才算是达成目标。所以当老板交代任务时，价值不菲的你会更仔细思索：“该怎么做，我才能完成工作目标，而非只是手上任务？”
  
    话说回来，有些人很能搞定事情，却陪葬了大伙的心情，令人痛恨不已；而职场情商高手是人际关系专家，会发挥良好的沟通协调能力及团队精神，让大伙儿在成功的同时，工作心情指数也更上层楼。
  
    一位在IT界工作十年的基层主管，遭遇晋升瓶颈，主要原因在于他与另一部门总是摩擦不断。在老总语重心长的点拨之后，他改变作风，学会了愤怒管理及双赢的谈判方式，下次升迁时，他是第一个被点名高升的对象。
  
    能搞定事情，又能搞定心情，你就是乐在工作的执行能手！
  
    三、VQ（Vision Quetient） very much：更高，更长远的工作眼界
    我曾经听一个大企业的老总说：“庸才做的是工作，而人才做的是事业！”真是一语中的！真正有价值的员工，看待自己的岗位会有更高的视野。请放下显微镜，拿起望远镜，你就会发现，其实自己不只是在上班，而是在完成自我实现的使命。这么一来，你就会把每一个任务当成是自我积累的挑战，也就不会斤斤计较当下的个人得失。
  
    我大学刚毕业时在一家广告公司工作，一个女实习生总是笑脸迎人，乐于把工作揽在身上，主动为大家效劳。她的口头禅是：“谢谢你给我机会学习成长！”后来，学历不高的她成了我们这个部门不可或缺的团队一员，结果经理高升，深受重用的她成了新任总经理秘书。
  
    对想成为有价值的人而言，工作上没有“份外”的活，聪明的你会欣然接受每一个工作上的挑战。
  
    更高的眼界也包括了“公司拥有者”（company ownership）的心态。对了，就是把公司当成是自己的公司。每做一个决定，每想一个计划，都用“我是公司老板”的心态来计划及执行。这下，你就会做出对公司有利，而非只让自己受益的决定，也就体现了自己对企业的不凡价值。
  
    掌握了以上的自我增值原则，你就能成为3Q very much的职场抢手明星，而你的老板，也就因你超有价值的贡献，会满意地对你回应：“Thank you very much！”
  
*此文为《时尚健康》“职场情商”专栏稿，2009年11月刊